Етика пацієнта. Як грамотно ходити до лікаря?

Етика пацієнта. Як грамотно ходити до лікаря?

Кожному рано чи пізно доводиться відвідувати поліклініку. Причини на те у кожного різні, від диспансеризації до реальних проблем із здоров'ям. Але що б вас не привело в кабінет лікаря, важливо знати, як поводитися на прийомі, щоб полегшити роботу фахівця і заощадити свій час.

Ось декілька корисних порад:

1. З розумінням віднесіться, якщо час вашого прийому затримується. Якщо вас не запрошують в кабінет до часу запису, це зовсім не означає, що про вас забули або медперсонал нарочито затягує час. Можливо, огляд попереднього пацієнта затримався(не усім вистачає відведених міністерством охорони здоров'я 15 хвилин прийому) або це якісь інші "технічні" неполадки в роботі. Якщо ви думаєте, що "вони там чаї розпивають, а ми тут від болів страждаємо", то поспішаю запевнити вас, що для цього у будь-якій нормальній поліклініці є спеціально відведений час.

Якщо ситуація така: ви знаєте, що вам треба потрапити до лікаря саме в цей час і затримуватися ви не можете, то заздалегідь, під час запису на прийом, ви можете попросити в реєстратурі зробити позначку, що радить, на карті(чи в комп'ютері). Запевняю, що будь-яку ситуацію можна вирішити спокійно, без лайки і зайвих нервів.

2. Потрудіться завчасно відмінити запис на прийом. Якщо в призначений день у вас не виходить відвідати лікаря, то не полінуєтеся повідомити про це в поліклініку. Час, що звільнився, може заощадити час іншому пацієнтові.

3. Заздалегідь уточните, які існують правила відвідування того або іншого фахівця. Так, правила відвідування лікаря існують, і вони придумані не просто так. Усе це робиться для спрощення діагностики і постановки вірного діагнозу.


Декілька прикладів.

  • На прийом до офтальмолога треба приходити без лінз! Не надівати їх з ранку або знімати мінімум за 2 години до огляду. У кожної людини з поганим зором, яка носить лінзи, має бути пара очок на той випадок, якщо лінзи надівати протипоказано.
  • На прийом до гастроентеролога треба приходити на голодний шлунок, але це не означає, що їсти не можна зовсім — легкий сніданок не пошкодить(виключаючи ті випадки, якщо відміна сніданку заздалегідь обумовлена з лікарем!).

Більшість правил нескладна і здійснимі практично усіма, а дізнатися про них детальніше можна на сайті будь-якої лікарні.

4. Будьте готові відповісти на питання лікаря. Будь-який первинний огляд розпочинається зі збору анамнезу. Тому будьте готові відповісти на прості питання: ваше зростання, вага, наявність раніше встановлених хронічних захворювань, алергія(особливо на лікарські препарати!), які хронічні захворювання були у близьких родичів(чоловік або дружина до близьких родичів не відносяться). Жінкам: наявність вагітності, кількість дітей, кількість перерваних вагітностей і коли була остання менструація. Будь-яка інформація може бути життєво важливою, і приховувати щось від лікаря попросту безглуздо. Лікар не мораліст і тим більше не екстрасенса. Тільки ви у відповідальності за своє здоров'я!

5. Виключіть все, що може завадити огляду. Зокрема, хотілося б вказати на мобільний телефон. Річ в житті незамінна, але украй дратівлива під час діагностики. Різкий звук телефонного дзвінка кого завгодно може збити з думки, а під час маніпуляції може мерзнути рука(нагадування про те, що лікар теж людина). А то, що відповідати на телефонний дзвінок під час прийому і вирішувати якісь сторонні справи — це просто негарно, думаю, кожна вихована людина розуміє сама. Поважайте себе, поважайте людей, які хочуть вам допомогти. Відключіть звук мобільного телефону і присвятіть час турботі про себе.

6. Чітко сформулюйте свої скарги. Напередодні відвідування фахівця прислухайтеся до свого організму і чітко сформуйте те, що вас турбує. Краще, якщо ви усі запишете на листку паперу, щоб нічого не забути. Уточніть характер болів, частоту і час прояву симптомів, які чинники впливають на загострення симптомів, коли уперше ви помітили їх прояв. Пам'ятайте, що приписування собі симптомів, яких насправді немає, як і приховування їх, тільки утруднить виявлення істинного діагнозу, а у боротьбі за здоров'я важлива кожна хвилина.

7. Не приміряйте халат доктора на себе. Не варто сприймати цю фразу буквально. Наскільки б ви не були обізнані про хворобу, про методи її лікування і подальші прогнози, ви все одно не зможете бути настільки грамотні в цьому відношенні, як людина з медичною освітою. Навіть якщо перед вами сидить молодий фахівець, це ще не означає, що він мало що в цьому розуміє. Тих, хто мало розуміє, як правило, на роботу не беруть. У будь-якому випадку, навіть вчорашній студент розуміє в лікуванні більше, ніж людина, що не має до медицини ніякого відношення. Якщо ви до кінця не довіряєте компетентності фахівця, то у вас є право отримати консультацію іншого лікаря.

8. Відносьтеся до призначень серйозно. Ніхто не хоче вкрасти ваш час. Якщо лікар призначив яке-небудь дослідження — його треба зробити. Значить, є якісь питання. І не варто засмучуватися, якщо дослідження показало, що у вас все гаразд. Вас ніхто не обдурив! Краще перебдеть, чим недобдеть. Пам'ятайте, що профілактика — краще лікування!


9. Завжди залишайтеся людиною. Яким би високим не було ваше ЧСВ*, будь ласка, пам'ятайте, що лікарня — це місце, куди ви звертаєтеся за допомогою. Туди ніхто вас не зазивав, не тягнув за ногу і не прохав. Ставити себе вище за медичний персонал, інших пацієнтів і навіть самого Господа Бога — не коштує.

Ніхто не повинен говорити вам спасибі, що саме ви, саме сьогодні, саме в цю лікарню, саме до цього фахівця звернулися по допомогу. Медики — це не обслуговуючий персонал! Це люди, які рятують ваші життя. І найбільшою вдячністю для них буде, якщо ви прийдете на прийом як людина.

*ЧСВ — Почуття Власної Важливості, концепція, використана Карлосом Кастанедою у своїх книгах, описуване як почуття переваги над ким-небудь або чим-небудь, значущості самого себе і своїх вчинків.