Психологія ділових стосунків: що робити, якщо в колективі проблеми

Психологія ділових стосунків: що робити, якщо в колективі проблеми

На роботі, як і удома, людина не одна. А де більше одного, там з'являються і розбіжності. Конфлікти на робочому місці не бажані ні для кого, але іноді знайти вихід з ситуації, що склалася, не так просто.


Конфлікти, які відбуваються на роботі, можуть зародитися між підлеглим і начальством, або між співробітниками, рівними по своєму положенню. Досить часто причина конфлікту елементарна: обов'язки співробітників можуть бути прописані не досить чітко. Уникнути таких розбіжностей легко: необхідно, щоб кожен фахівець знав, де починається і закінчується його сфера діяльності і впливу, щоб було зрозуміло, хто за що відповідає.

Друга причина, яка може привести до конфлікту: зміни, не завжди усіх що влаштовують. Це може бути введення дрес-коду, нові вимоги, зміна термінів здачі проектів і подібні події. Конфликтологи упевнені: іноді досить просто пояснити, з яких причин і з якою метою вводяться нововведення, довести їх доцільність, і конфліктна ситуація пройде сама собою.

Усі люди абсолютно різні не лише в плані світосприйняття і інтересів, але і за швидкістю роботи. Коли декілька співробітників працюють над однією справою одночасно, вони обурюватимуться, якщо хтось один стане виконувати свої обов'язки повільніше, ніж вони, хай і професійно. Відповідно, щоб уникнути конфліктів просто підберіть людей з схожим темпом роботи.

Якщо ви стали учасником конфлікту у вашому робочому колективі, необхідно знайти вихід. Один з них — просто перестати сперечатися і прийняти чужу позицію. Йдеться про ті випадки, коли ви не упевнені у своїй правоті, не володієте повною інформацією або ні сенсу псувати один одному нерви із-за дрібниці.


Ще один варіант — навпаки, наполягти на своєму і довести в результаті свою правоту. Звичайно ж, у тому випадку, коли ви повністю упевнені у своїх силах і правильності дій. У подібній ситуації можна заперечити і думку начальства, але наводите завжди тільки вагомі аргументи і робіть це спокійно. Врешті-решт, якщо ви виявитеся праві, начальство це відмітить.

Найскладніший варіант виходу із скрутних ситуацій — дійти компромісу. Це займає дуже багато сил і вимагає величезної кількості енергії. Проте, у кожного учасника конфлікту з'являється можливість вплинути на рішення. Компроміс є найбільш продуктивним варіантом, який може позитивно вплинути на усю компанію.

Не потрібно забувати, що конфлікти не завжди негативно впливають на робочий процес. Іноді вони стають двигуном прогресу і можуть привести до розробки нових технологій для компанії або створення нових відділів. Продуктивної вам роботи, приємного колективу,