8 рад для спілкування із зарозумілими людьми

8 рад для спілкування із зарозумілими людьми

Із зарозумілими людьми складно спілкуватися — з цим не посперечаєшся. Така людина до мозку кісток упевнена у своїй перевазі перед усіма іншими і відноситься до оточення з долею зневаги. Він егоїстичний, гордовитий і абсолютно байдужий до думки інших людей, нехай навіть це його сім'я або друзі. Витерпіти зарозумілу людину на роботі або в компанії — вчинок мало не героїчний, а у випадку якщо зарозумілістю заражений хтось з твоїх близьких і ви досі не у сварці — поздоровляємо: у тебе просто залізні нерви.


Для усіх тих, хто не уявляє, як поводитися в розмові із зарозумілими людьми, ми зібрали декілька ради-шпаргалок.

1. Роби їм коректні зауваження, коли вони починають поводитися зарозуміло

Зарозумілі люди часто можуть не усвідомлювати, що їх поведінка або слова зачіпають тебе або примушують випробовувати дискомфорт. Тому намагайся чесно говорити їм про те, що тобі неприємне, але піднімати цю тему краще дипломатично.

Можеш використати в спілкуванні фрази «упевнений, ти не хотів, щоб ця фраза звучала так зарозуміло» або «ти виглядаєш зарозуміло, коли міркуєш про такі речі». Такий підхід не лише дозволяє максимально коректно вказати людині на його поведінку, але і дає йому своєрідний шанс на виправлення. Він може вибачитися і сказати, що не хотів здатися грубим або неосвіченим.

2. Нагадуй їм, що існують і інші точки зору, відмінні від їх

Намагаючись переконати усіх навкруги в тому, що його думка єдино вірна, зарозуміла людина навряд чи захоче прислухатися до твоїх слів і зауважень. Проте це не привід залишити спроби відстояти бажаний сценарій розвитку подій або свою точку зору при вирішенні важливої проблеми.


Звичайно, стояти на своєму легше, коли справа стосується роботи і рішення повинен прийняти колектив. В цьому випадку просто вислови свою точку зору і постарайся грунтовно підійти до пояснення, чому саме так буде кращий.

3. Використай іронію і сарказм

Образа, сказана у відповідь на образу, — це ганебний програш, якщо бути чесними. Якщо тобі прилетіло щось подібне до «ти дурень», навіть не думай вступати в словесну перестрілку за типом «немає, це ти дурень, тому що». Твоєю зброєю повинні стати твої сильні сторони(сподіваємося, такі є) : іронія, що можливо навіть переходить в сарказм, використання зустрічних питань співрозмовникові і, звичайно ж, спокій.

4. Будь обережний в критиці

Якщо ти виявляєшся за ситуації, коли від тебе потрібна максимально чесна критика роботи зарозумілої людини, щоб уникнути придбання нового ворога утримайся від виливання негативу. Просто пам'ятай, що зарозуміла людина боїться програвати, здійснювати помилки і навіть просто опинитися у безглуздій ситуації. Можеш проявити співчуття і не розносити його в пух і прах. Чесно скажи про ті пункти, які тебе абсолютно не влаштовують, аргументуй свою позицію.

Причому по можливості виділи позитивні риси його роботи, тобто те, що, усупереч загальному результату, вийшло виграшним. У такому разі ти швидше зробиш зарозумілу людину своїм союзником, чим настроїш його проти себе.

Чому похвала важливіша за критику

5. Не прогинайся

Звичайно, ситуацію, в якому зарозуміла людина виявиться твоїм начальником, не побажаєш навіть ворогові. Просто намагайся виконувати свої посадові обов'язки якісно і в строк і не розпилюватися на виконання його особистих прохань. Не соромся нагадати йому про те, що в твої обов'язки не входить приносити босові кави, їздити за його костюмом в хімчистку або намагатися розібратися з виндой, що полетіла. Аргумент «мені за це не платять» тобі в допомогу!

6. Смійся

Сміх — ця воістину універсальна зброя в умілих руках. Наступного разу, коли твій зарозумілий знайомий захоче атакувати тебе, просто засмійся, ніби він розповів тобі щось забавне. Ефект не змусить тебе довго чекати — твій співрозмовник негайно ж зникне. Твій сміх зіб'є його з думки, до того ж зарозуміла людина просто не зможе стерпіти себе в ролі отакого клоуна, адже він-то ставить себе вище за інших і не дає приводів сміятися над собою.

7. Запропонуй обговорити проблему детально

Зарозумілі люди часто із захватом говорять про речі, в яких не розбираються. Так от, якщо між тобою і такою людиною сталася суперечка, попроси його аргументувати свою точку зору, спираючись на знання. Чи ось ще варіант: спробуй завести з ним розмову не на рівні любителя. Тобто, якщо тобі періодично прилітають наполегливі ради з приводу твоїх посадових обов'язків і їх виконання, постарайся обговорити з людиною цю тему на професійній мові.


Причому не намагайся довести такій людині його неправоту — ти тільки згаєш свій час і свої нервові клітини. Зате можеш спробувати обложити Його Зарозумілість фразою за типом «і звідки у тебе такі знання — з особистого досвіду»?.

8. Став незручні питання

Питання ніби «чому ми повинні робити саме так, як ти вважаєш потрібним»?, «ти ставиш себе вище нас усіх/мене»?. Зарозумілі люди вважають, що вони краще за інших і до їх думки просто зобов'язані прислухатися. Але подібне питання здатне поставити їх в невмілу ситуацію, виходом з якої можуть бути вибачення людини. Якщо вибачень не сталося, будь упевнений: ти хоч би зміг стримати запал зарозумілої особи.