4 навички спілкування, які підвищать твій авторитет

4 навички спілкування, які підвищать твій авторитет

Якщо ти не є ченцем-аскетом, який круглий рік живе в дикому лісі і розмовляє лише з гілками ялиці, то не заперечуватимеш, що для досягнення успіху комунікативні навички важливі не менше, ніж, скажімо, талант або працьовитість. Причому важливо уміти не лише спілкуватися або налагоджувати тісні довгострокові відносини. Велике значення мають навіть незначні прийоми, які кожен з нас може використати в спілкуванні. Це дрібні комунікативні деталі, які знаходяться на стику дружелюбності і етикету. Велике розпочинається з малого, так само як і плідна співпраця розпочинається з вдалого знайомства. Тому якщо ти хочеш підвищити свій вплив в суспільстві, але при цьому не уславитися мудаком, то зверни увагу на ці чотири простих правила спілкування.

Опирайся бажанню говорити «ви» або «ти»

Через наше бажання бути завжди правим або захищеним ми вважаємо за краще в розмові надавати занадто велике значення словам іншої людини. Це відбувається мимоволі і виражається фразами «ти зробив це» або «ти сказав так». Подібні формулювання прокладають зв'язок між твоїми очікуваннями і заявленою відповідальністю співрозмовника. В результаті цього між вами зростає ще більша стіна недовіри. Відмовившись від особистих займенників, «ти» або «ви», знімається напруга в розмові, а співрозмовник перестає почувати себе винуватим. Таким чином, ваше спілкування стане конструктивнішим, де існує лише об'єктивне бачення проблеми.

Використай «що» замість «чому»

Питання є найдієвішим інструментом для розуміння того, що відбувається у свідомості іншої людини. Проте від його формулювання залежить, що послідує далі: зближення з людиною або, навпаки, його усунутість. Слово «чому» має занадто велику глибину, що посилює міру емоційного тиску на співрозмовника. Воно пронизує свідомість, надаючи діалогу виправдувальний підтекст, що примушує людину іноді відповідати грубістю. Слово «що» значно пом'якшує конструкцію питання, знімаючи інквізиційний тон. Воно має нейтральніший сенс, сосредотачивая твоя увага на самій проблемі, а не на співрозмовнику. Є велика різниця між «Чому ти так зробив»? і «Що стало причиною події»?. Звинувачувальний підтекст питання міняється на причетний, і співрозмовник себе не почуватиме, як відповідач в залі суду. Іншими словами, «чому» протистоїть індивідуумові, а «що» протистоїть ситуації.

Не ідентифікуй себе із словами співрозмовника

Звичка приймати все на свій особовий рахунок вбиває на кореню будь-яку перспективу конструктивного діалогу. Суб'єктивне сприйняття чужої думки примушує реагувати на нього емоційно. Тому не варто ідентифікувати з собою слова інших людей, якщо вони безпосередньо не вказують на це. Це ж торкається і тих ситуацій, коли ти оцінюєш проблему через короткострокову емоцію. Наприклад, якщо дівчина розбила твою машину, то короткостроковою реакцією може бути злість. Але інша реакція має більше довгострокове посилання і має на увазі турботу про здоров'я дівчини, у випадку якщо аварія станеться знову.

Не сприймай розмову одновимірно

Неможливо дістатися до правди в розмові, якщо кожен оцінюватиме її по-своєму. Спілкування заходить у безвихідь, якщо жодна із сторін не намагається поглянути на ситуацію з декількох сторін. Упередженість і гординя стають перешкодою у багатьох сферах життя, і спілкування з людьми не є виключенням. Щоб зрозуміти іншу людину треба, хоч би на якийсь час відмовитися від своєї точки зору. Таким чином ти надаєш свободу своєму співрозмовникові, що не лише відкриває дорогу новим ідеям, але і створює позитивну динаміку подальшої взаємодії. Це не означає, що ти повинен завжди погоджуватися з чужою думкою. В першу чергу важливий процес двосторонньої комунікації, коли ви обоє даєте шанс прийняти думку іншого.