Новий рік, 8 березня, День Св. Валентина: чому у свята ми купуємо більше?

Новий рік, 8 березня, День Св. Валентина: чому у свята ми купуємо більше?

Якщо для нас "свято" зазвичай означає приємні емоції, очікування подарунків або просто піднесений настрій, то для маркетологів святковий сезон стає можливістю отримати до 20% загального доходу за рік. У останні 10-15 років ми стали відмічати навіть ті свята, які для нас ніяк не пов'язані з традиціями. Але стараннями реклами сприймається природним і навіть необхідним прикрасити будинок до Різдва, купити подарунок до дня Святого Валентина, орендувати костюм до Хелловіну або піти у бар на День Святого Патріка.


Крок 1. Підготовка

Ви, звичайно, помічали, що перед будь-яким святом бренди і заклади починають готувати нас до свят. Наймасштабнішим і довгожданим вважається зимовий сезон, тому що він триває з кінця листопада до кінця лютого і плавно переносить нас від однієї урочистості до іншої. Запускає усю цю споживчу лихоманку "чорна п'ятниця". У США цей день випадає на п'ятницю після традиційного свята Дня дяки і знаменує собою початок різдвяних розпродажів. Маркетологи знають, на які важелі натиснути, щоб включити режим неконтрольованого шопоголізму в покупцях. Тому нехай ми і не відмічаємо цей день, але з 2014 року масштабний п'ятничний розпродаж добрався і до нас.

Після "чорної п'ятниці" усі рекламні сили йдуть на самі очікувані дні — Різдво і Новий рік. З'являється багато реклами по телевізору, вітрини "переодягаються" у святкові вбрання, а розпродажі не закінчуються. Причому придумуючи знижки, маркетологи не забувають про те, що мають бути цікавіші за конкурентів. Завжди є як мінімум одна неймовірно щедра компанія, яка віддає усі товари мало не з 90% -ной знижкою, тому рекламні відділи повинні привертати увагу іншими способами: конкурсами, цікавими формами або використанням покупців як інструменту для просування. Наприклад, за фото з товаром, викладене в соцсети, вам можуть запропонувати безкоштовний товар. А пропозиція заспівати різдвяну пісню в обмін на знижку повеселить покупця, а задоволений клієнт, як відомо, з радістю розлучається з грошима.

До речі, заклади починають прикрашати вітрини набагато раніше не просто так — це теж частина підготовки, щоб постійно нагадувати про свято. Якщо до різдвяних починають готуватися за місяць, то інші не вимагають так багато часу. Рухаючись від Нового року до лютого, ми не пропустимо День усіх закоханих, який починають рекламувати з перших чисел лютого до дня свята. Після нього настає тиждень перед Днем захисників вітчизни, який на пострадянському просторі відзначається як "день чоловіків".  Ще через тиждень активізуються квіткові магазини, готуючи нас до 8 березня, відразу за ним місто забарвиться в зелений і наповниться ароматом пива в передчутті ірландського свята — Дня Святого Патріка. Ще через тиждень почнуть готуватися до Пасхи, яка проходить в квітні, а там і до першого вересня з Хелловіном недалеко.

Крок 2. Антураж

Якщо ми почали говорити про підготовку, то можна згадати, як саме магазини "нагадують" нам про свята, використовуючи усі ті ж стереотипи і певну символіку :


Новорічні свята. Природно, в хід йде всіляка мішура, ялинкові іграшки, вогники і зображення ялинки. Мета подібного прикрашення не лише в тому, щоб викликати у вас святковий настрій, але і в тому, щоб змусити вас захотіти і удома бачити таку ж "красу", тобто можливість продати більше різдвяної атрибутики. Якщо говорити про запахи, то в цей період магазини можуть спеціально ароматизувати приміщення цитрусовими і хвойними парфюмерними композиціями, а новорічні джинглы задіюватимуть слух.

День закоханих. Валентинки усіх форм і розмірів, будь-які товари у формі серця, велика кількість червоного і рожевого характеризують це свято. В повітрі аромати кольорів, по телевізору — кращі романтичні фільми.

Хелловін. Ви знали, що перед цим святом продаж гарбузів збільшується у декілька разів? Період перед цим святом дозволяє продавати те, на що зазвичай люди не дивляться: штучний грим, десерти у вигляді відрубаних пальців і страшні карнавальні костюми. Антураж в закладах відповідний: павуки, кажани і інші атрибути "страшилок".

Пасха. Релігійне свято, яке, проте, не обділене маркетологами. Запах здоби, всілякі наклейки і фарби для яєць, шоколадні зайчики(ще один привіт західним традиціям) не дають нам забути про святкову атмосферу.

З появою соцсетей і мессенджеров до кожного свята почали випускати набори смайликов і эмоджи, які також налаштовують на святковий лад і нагадують про підготовку.

До антуражу також відноситься формування асоціацій до конкретного бренду або товару. Так, ви правильно здогадалися, якщо подумали про Кока-колу: саме їх реклама в 1931 році створила образ Санта-Клауса в червоному костюмі і ковпаку, який знаком нам зараз. Якщо говорити про товари, то відмінний приклад — тюльпани і мімози, які стали символами настання весни і "офіційними" кольорами 8 березня.

Крок 3. Заклик до святкових емоцій

Підготовка, звичайно ж, вже викликає святковий настрій, але наповнити нас незабутніми емоціями їй не вдасться. Розуміючи, що перед святами люди знаходяться у збудженні і передчутті, бренди, залежно від послуг, пропонують або випробувати у свято щось незвичайне, або потурбуватися про себе, або подарувати близьким приголомшливі переживання.

Відмінно використовують стереотипні уявлення про "щось особливе" турфірми і салони краси. Перші продаватимуть "кращі" тематичні тури: в Західну Європу на різдвяні свята, в Париж — до дня усіх закоханих, в Диснейленд — на День Народження і так далі. Другі запропонують святковий макіяж і манікюр з будь-якого приводу: весілля, випускний, Хелловін, Новий рік. За допомогою реклами в журналах і на ТБ нас переконують, що сидіти удома у свята або виглядати "негарно" не комільфо.

Чудовий приклад економіки вражень — сертифікати на ці самі враження. Компанії, що продають емоції, пропонують навіть те, що вам би і в голову не прийшло подарувати : вечеря із зіркою, уроки гри на гітарі або похід на страшний квест. І якщо в самих подарунках нічого поганого немає, то прийом в тому, що вони створюють тренди, примушуючи нас замислитися про бажання полоскотати нерви або випити вина з Солодухой, хоча насправді хіба воно вам потрібне?

До речі, святкові емоції може викликати і вдало запущений флешмоб або кінематографічна реклама. Багато компаній змагаються в креативності рекламних роликів, що випускаються до свят, адже чим краще їм вдасться впливати на публіку, тим популярнішим буде їх товар до свята. Як думаєте, планшет — це романтичний подарунок до дня закоханих? "Леново" переконала своїх клієнтів, що так:

Звичайно, окрім цих кроків існує ще немало хитрощів, приміром, продовження роботи закладів у свята, спеціальна "нарядна" упаковка або тиск реклами на почуття "обов'язку"(як же це не купити жінці букет до 8 березня?).