Осноные причины почему вам следует бронировать отдых напрямую

Осноные причины почему вам следует бронировать отдых напрямую

Когда вы выберете место, куда хотите поехать, и определитесь с конкретным местом, большая часть пути к отдыху вашей мечты уже позади. Теперь пришло время решить, как сделать бронирование. Что выбрать: бронирование лично, по телефону или через интернет, на сайте фирмы или через посредника (на крупных порталах бронирования)? Основываясь на своем многолетнем опыте, могу с уверенностью сказать – лучше всего бронировать напрямую.

Именно на этапе планирования стоит продумать, как будет выглядеть наше пребывание в отеле, каковы наши ожидания и что можно организовать заранее (например, посещение и процедуры в СПА, дополнительные услуги или дополнительное оборудование в номере) , так что ничто не будет мешать отдыху во время. На наш взгляд, никто лучше, чем профессионалы не справится с этим - https://www.putevka.ua. Каковы другие преимущества бронирования непосредственно в объекте размещения?


Вам ответит персонал лично!

Иногда описания на сайте недостаточно. Оно может быть неясным, неактуальным, иногда даже неполным или даже слишком длинным. Даже если вы знаете, чего ожидаете, может быть трудно найти это в лабиринте контента. Администратор быстро ответит на любые вопросы и не оставит сомнений.

Персонал, лучше всех знающий свое рабочее место, точно знает, входит ли в предложение детская ванночка или лежанка для домашних животных. Наверняка, он также знает ближайшие окрестности и сможет ответить на нестандартные вопросы, о кинотеатре или магазине в этом районе, или сразу порекомендовать дополнительные услуги или помочь спланировать ваше пребывание например в Турции - https://www.putevka.ua/tours/turkey .

Дополнительным преимуществом такого контакта является скорость получения ответа - вы связываетесь не с посредником, а напрямую с компетентным человеком и можете быть уверены, что он знает, о чем говорит. Благодаря этому вы сэкономите массу времени и нервов.

Вы сэкономите немного денег и будете оценены за вашу верность

Бронирование напрямую экономит деньги несколькими способами.

Во-первых, вы не покрываете брокерскую маржу.

Во-вторых, если вы постоянный гость, то можете получить скидку или карту лояльности — благодаря этому проживание будет дешевле, а после набора соответствующего количества баллов, иногда еще и бесплатно. Отель очень часто готовит  фрукты, печенье или вино с приветственным письмом от директора, но это не обязательная услуга. Здесь действует принцип лояльности или факт принадлежности к VIP.


В- третьих, некоторые турфирмы гарантируют, что вы найдете самую низкую цену на их услуги , а не через посредника .

Кроме того, отели ценят постоянных гостей и по многим другим параметрам. Им предлагаются эксклюзивные предложения и предлагаются номера с самым красивым видом за окном или расположенные в самом тихом уголке объекта. Постоянные гости также реже отказываются от необычных пожеланий.

Больше гибкости при регистрации

Задержки самолетов, пробки в городе или аварии на маршруте – обстоятельства непредсказуемые. Может случиться так, что вы приедете очень поздно или на следующий день. Брокер, благодаря положениям правил, не будет нести ответственность, и вы будете обязаны вести переговоры. В этой ситуации рука об руку может идти только персонал на объекте, поэтому стоит связаться с ним во время бронирования и посмотреть, насколько он клиентоориентирован.

Со мной никогда не случалось, чтобы отель не относился ко мне с пониманием и не заботился обо мне уже на этом этапе. Для меня всегда есть очень важный опыт, который я помню и который эмоционально привязывает меня к объекту, потому что проблема была успешно решена.

Как избежать разочарования?

Во- первых, внимательно прочитайте предложение. Есть гости, которые не читают предложение, а потом спорят на ресепшене, что они того или иного заслуживают, а тут нет. Уважаемый Гость - так не пойдет. Когда мы покупаем пакет, мы дважды убеждаемся, что он соответствует всем нашим ожиданиям и понимаем, за что мы платим. Не будем гадать и не будем делать прогноз, потому что думали, что что-то предлагают, а администратор ошиблась. Конечно, он тоже может, но пока мы не будем в этом уверены на 100% и не прочитаем дважды условия оферты, не будем бежать драться за свое. "А я думал..." - это не аргумент.

Во- вторых, давайте научимся сравнивать содержимое пакета. В нем может быть одно, в другом вместо него — хотя этот вариант «показался нам» почти ничем не отличающимся от первого — появляется совсем другое. Давайте проверим, поняли ли мы предложение. Если что-то вызывает сомнения, позвоните или напишите в отель и попросите разъяснений. Лучше спросить, чем гадать и закончить как герои абзаца выше.

В- третьих, сравним те же предложения от брокеров с теми, что есть на сайте фирмы. Дополнительно можно позвонить сюда и убедиться, что вы все поняли - прежде чем позвонить брокеру и получить ответ, вы успеете выйти с мусором, а во многих случаях даже жениться ;).


Лучший сервис от начала до конца

Как человек гостеприимства, я знаю, что нет ничего более ценного, чем личное знакомство с гостем. Именно поэтому мы предлагаем лучшие условия для прямого бронирования - мы хотим, чтобы контакт с нашим предложением был приятным и быстрым на каждом этапе. Неправильно проведенное общение посредником может вызвать у вас дискомфорт, а в случае с нашими сотрудниками, мы уверены, что вас обслужат с высочайшим профессионализмом.

Многолетние мои наблюдения показывают, что гости чаще возвращаются туда, где их хорошо обслуживали. И трудно поверить, что залогом очень хорошего отдыха являются: искренняя и искренняя улыбка, дистанцированный профессионализм и настоящее сопереживание персонала. Однако следует помнить, что принцип теплой улыбки и сопереживания работает в обе стороны.