Світ — театр: чому кожному сьогодні потрібна своя аудиторія

Світ — театр: чому кожному сьогодні потрібна своя аудиторія

Краща страховка від втрати роботи — лояльна аудиторія. Шукайте її, створюйте її, радить Шон Бланда, головний редактор і керівник проекту 99U.


Тільки не говорите, що з вами ніколи такого не було: якась відома людина з вашої галузі втрачає роботу у відомій компанії X. В глибині душі ви відчуваєте деяке ганебне задоволення: не такий вже він і талановитий, і так звільниться місце для нових, більше здатних людей, думаєте ви.

Але проходить декілька тижнів, ви вже забули про це, але раптом читаєте, що цей відомий персонаж знову знайшов хорошу роботу — цього разу у відомій компанії Y. Все, злорадності кінець. Але в чому ж секрет цього персонажа? Це не обов'язково талант. Ні, креативні люди уміють знаходити роботу і контролювати свою долю не завдяки таємним геніальним трюкам, а завдяки здатності створювати свою аудиторію і обслуговувати її. Говорячи цинічно, набагато важче по-тихому звільнити когось, якщо про це тут же упізнають усі тисячі його передплатників в Твиттере. Але і для тих з нас, хто не є обличчям компанії і чия робота не так помітна, аудиторія — кращий страховий поліс.

Уявіть собі людину, яка наймає нових співробітників. Як правило, такі люди уникають ризику, особливо якщо ситуація на ринку праці невизначена. Відомий товар — він завжди безпечніший, так що люди з більшою вірогідністю наймають друзів або тим, з ким раніше працювали. Звідси і відбувається відома приказка: "Важливе не те, що ти знаєш, а кого ти знаєш". Так от, ті кандидати, у яких є не просто знайомства, але аудиторія, отримують істотний бонус в цій конкуренції. Про них знають не просто рекрутери, але і інші люди з галузі. У тому числі і відомі люди зі своєю аудиторією.

І навпаки, уявимо собі суперталановитого працівника без аудиторії. Припустимо, її звуть Сара. У неї хороша підготовка і вона робить відмінний продукт, але її робота не на видноті. Про її таланти знають її безпосередні колеги, і вона гордиться кінцевим результатом своєї праці. Зазвичай для неї цього вистачає, і у ідеальному світі так і повинно бути. Але у нашому світі Сара надзвичайно уразлива.

Припустимо, департамент Сари закривають, тому що її компанія скорочує штат. Чи її конкретний досвід — допустимий, розробка інтерфейсів для Android— пристроїв, — більше не затребуваний. Чи у неї просто з'явився новий начальник, який вирішив, що пора міняти кадри. На усі ці чинники Сара не може вплинути, і жоден з них не пов'язаний з тим, наскільки добре Сара робить свою роботу. Подібні ситуації відбуваються щодня, і як мінімум раз в житті таке трапляється з кожним з нас.

Тепер Сара шукає роботу, але все, хто знає, що вона хороший працівник, усі, кому подобалося з нею працювати, як і раніше працюють в тій компанії, звідки її звільнили. Тобто усі люди, які цінують її, не можуть її найняти, і їй залишається сподіватися, що хтось з них поділиться з кимось ще своїми приємними враженнями від її праці. Іноді це працює. Але частіше — ні.

Саме тому розвиток своєї аудиторії — це страховка від подібних випадків. Креативні працівники не даремно сидять в Medium і Twitter. Плата за таку страховку — не гроші. Ви платите тим, що ваша праця стає прозорішою, що у вас є чіткі переконання, і що ви регулярно ділитеся тим і іншим з навколишнім світом. Зазвичай, хоча і не завжди, це має на увазі, що ви щось пишете. Але це може мати на увазі і збір имейл-адресов усіх тих людей, яким подобається ваша робота. Чи публікацію кейсів, над якими ви працюєте. Чи прохання, щоб вас занесли в друзі в тій або інший соцсети. Але люди занадто часто займаються цим, коли вже пізно, коли їм терміново потрібна нова робота.

Уявимо, що Сара упродовж усієї кар'єри ділилася своїми міркуваннями про дизайн. Іноді це були правильні думки, іноді безглузді. Але що важливе — в усіх цих випадках вона привертала увагу людей, мислячих в схожому ключі, які після цього стежили за її роботою(а ще ділилися з нею іншими думками, які допомагали їй розвивати свої навички). Припустимо, вона попросила цих людей зафолловить її в Твиттере або підписатися на її розсилку. Нехай навіть це "всього" 40 чоловік — цих 40 чоловік тепер стежать за долею Сари. Цих 40 чоловік знають, як вона працює, і поважають її думку.

За умовчанням ми схильні орієнтуватися на внутрішню аудиторію — на тих людей, яких ми бачимо щодня, з якими ми увесь час контактуємо. Але цю внутрішню аудиторію не забереш з собою на нову роботу. Обов'язково спілкуйтеся почастіше з цими людьми, вони важливі. Але не ігноруйте можливість прийняти участь в ширшій дискусії у вашій галузі.

Я не знаю, в якій області ви працюєте. Але я знаю, що вона потребує вашої думки. Ваші думки заслуговують на увагу не лише тих людей, що сидять поряд з вами. Особливо якщо вам набридло, що в цій галузі увесь час на видноті одні і ті ж експерти.

Припустимо, ви Сара, і ваша компанія скорочує людей. Це погано. Але тепер ви можете попросити про допомогу свою аудиторію — нехай це всього 40 чоловік. У вашому випадку один-єдина людина прийняла рішення розлучитися з вами. І цього рішення вистачає, щоб зіштовхнути вас з дороги, по якій ви йдете. Але жодна така людина не зможе відняти у вас вашу аудиторію.