Новости сбивают нас с толку (и мы мало что понимаем)

Новости сбивают нас с толку (и мы мало что понимаем)

Благодаря распространению методов анализа больших данных журналисты и редакторы убеждены, что они знают ожидания своих читателей. Не зря: поскольку большая часть новостей потребляется в Интернете, порталы прекрасно знают, на какие заголовки нажимают люди, сколько времени они читают, прежде чем им надоест, чем они делятся со своими друзьями и какой контент побуждает их подписаться.

Например, данные показывают, что читатели интересуются выдающимися журналистскими расследованиями, советами по питанию и личным финансам, а также статьями об отношениях и семье. Они предпочитают материалы с личным подтекстом - например, о том, что случилось с конкретными людьми и почитать новости Чернигова, - чем сообщениям о бесконечных конфликтах на Ближнем Востоке или текущей политике городских властей. Их привлекают сенсации - такие как последние скандалы и шалости президента США - под интригующими заголовками, представляющими собой кликбейт , приманку для клика.


Наиболее распространенное оправдание отвращения к новостным сайтам, которое приводят 58 процентов не читающих, заключается в том, что новости негативно влияют на их настроение. Многие респонденты также говорили о чувстве беспомощности.

Почти треть респондентов стараются вообще не контактировать со СМИ

Более того, тон новостей понравился только шестнадцати процентам участников опроса, а 39 процентов не одобрили его. Молодым людям, в частности, надоело рисовать мир в темных тонах, что долгое время считалось верным способом привлечь публику. Как выясняется, такая предвзятость удручает большую часть аудитории. Проблема кажется особенно актуальной для молодых родителей, которые хотят верить, что мир будет хорошо относиться к их детям. Молодое поколение также считает, что просмотр новостей должен быть развлечением, а не рутиной.

Одной из причин расхождения между данными о переходах по ссылкам и тем, что люди рассказывают интервьюерам о своем отношении к новостным сайтам, может быть эффект «запретного удовольствия». Возможно, мы поддаемся искушению взглянуть на чужие несчастья, но мы не хотим признаваться в этом даже себе. Поэтому, даже когда мы нажимаем на заголовки об ужасных преступлениях или разводе знаменитостей, мы говорим социологам, что хотим больше читать о «качественной журналистике».

То, что редакции льстят низшим инстинктам читателей, имеет далеко идущие последствия. СМИ необходимы, чтобы контролировать и удерживать любого, кто обладает какой-либо властью или влиянием. Им также следует мобилизовать гражданскую активность. Избиратели должны быть хорошо информированы о насущных вопросах, особенно в демократических обществах. Поэтому журналистские учреждения обязаны поднимать серьезные темы, такие как коррупция и изменение климата, даже если их неприятно читать.

Это не означает, что вы должны игнорировать жалобы читателей на негативное отношение СМИ. Напротив, если у людей есть мотивация реагировать на проблемы, влияющие на их жизнь, они не должны чувствовать себя бессильными.

Здесь и появляется так называемая журналистика решений. Уравновешивая информацию о том, что идет не так, с реальными историями о позитивных изменениях, медиа-организации могут выполнять свой долг по информированию и содействию прогрессу. Это означает, например, что время от времени следует упоминать, как уровень жизни улучшился во всем мире в долгосрочной перспективе .


Новый подход к аудитории СМИ также потребует расширения кругозора. На Западе именно белые мужчины среднего класса решают, что и как писать. Это ограничивает способность СМИ справедливо и честно представлять различные общества. 

На Западе именно белые мужчины среднего класса решают, что и как писать.

СМИ также должны уделять больше внимания контекстуализации и объяснению текущих новостей.

Таким образом, вы должны слушать своих читателей, а не просто изучать большие данные; вам нужно сбалансировать плохие новости с хорошими новостями и при необходимости объяснить их значение; и, наконец, должны быть представлены различные точки зрения. Новостные сайты, которые не могут внести эти изменения, будут продолжать терять актуальность и подрывать доверие своей аудитории. Ведь невозможно убедить потребителей в том, что стоит платить, не учитывая их потребности.

Пабліш Чарт