Що таке "Тіньовий профіль"

Що таке "Тіньовий профіль"

Журналісти навіть ввели термін «тіньовий профіль» — так називається прихована інформація про користувача, яку зберігає Facebook. Дані в цей профіль стікаються із смартфонів, поштових скриньок і, ймовірно, особистих повідомлень.

Якщо тобі здається, що за тобою хтось стежить, можливо, тобі не здається. Як ви думаєте хто б це міг бути? Тадааам (тут можна було б додати барабанний дріб), так, це знову Facebook!

Багатьом відомо, що він незаконно стежить за користувачами, створює «тіньові профілі» і періодично зливає терабайты інформації стороннім сервісам.

Звідки Facebook бере наші дані?

  • Соціально-демографічний статус: підлога, вік, сімейний стан. Ці дані Facebook збираються з профілю.
  • Переваги і інтереси. Способів отримати цю інформацію множина : лайки, публікації, особисті повідомлення і інтереси друзів. Оскільки WhatsApp належить Facebook, аналогічна інформація підтягується з листування і дзвінків. Алгоритм не читає усі повідомлення в звичайному розумінні, але уміє розпізнавати ключові повідомлення.
  • Геотаргетинг. Є два види геоданних : де користувач зареєстрований, і де він з'являється по факту. У кабінеті Facebook таргетинг настроюється по країнах, містах або точках на карті, де користувач буває найчастіший. По фактичному місцю розташування геотаргетинг ділить аудиторію на чотири види: місцеві жителі, недавні відвідувачі, мандрівники і усі ці аудиторії разом.

До способів збору територіальних даних відноситься технологія Hot - WiFi. Це точка доступу, яка ставиться в кафе і магазинах і збирає дані користувачів (ідентифікатори їх пристроїв) з включеним wi, - fi на гаджетах. Отриману інформацію система перекидає в соцмережі і таргетує рекламу на користувачів, які часто бувають в конкретному районі.


І це ще не усе!

Соціальна мережа дає можливість завантажити власну базу контактів — списки адрес і телефонів, які є у розпорядженні рекламодавця : наприклад, базу з CRM або отриману іншим способом. Facebook знаходить людей по контактах рекламодавця, і, якщо вони зареєстровані, відправляє рекламу їм.

Персональних даних багато не буває!

Проблема в тому, що для Facebook і цього мало : він не згоден використати контактну інформацію, яку користувач надав добровільно. Він також агрегує відомості, які вводилися для безпечної аутентифікації, і дані про тебе від інших людей (отримані, наприклад, при синхронізації адресної книги смартфону).

Наприклад, Ваня завантажив контакти зі свого смартфону в соцмережу. Якщо серед них був профіль Петі з телефоном і електронною поштою, Facebook досить швидко знайде Петю і запропонує знайомим зафрендиться. А потім додасть в його прихований профіль додаткові контакти, отримані від Вані. Навіть якщо Петя не хотів ділитися ними зі світом, вже пізно — дані зібрані і враховані. Так виникає «цифровий слід», який тягнеться за людиною.

Думаєш, це вже перебір? А ось віце-президент Facebook Роб Голдман вважає, що все нормально.

Релевантна реклама і конфіденційність не суперечать один одному. Але по факту дізнатися про «цифровий слід» неможливо — контакти Петі стали персональними даними Вані, отже, доступ до них заборонений. Видалити їх не вийде з тієї ж причини.

Згідно з листом представників соціальної мережі Конгресу США, Facebook відстежує все, до чого може дотягнутися, аж до вільного місця на жорсткому диску і метаданных завантажуваних фотографій. Список досить переконливий. І використовує увесь масив отриманих даних для різних цілей, у тому числі рекламних.

Для кого це може бути вигідно, окрім Facebook?

При усій неоднозначності ситуації для рекламодавців це, швидше, хороші новини. Оскільки Facebook акумулює більше призначених для користувача даних, шанси потрапити в «яблучко» підвищуються. Знаючи контакти, можна настроїти рекламу безпосередньо на ЛПР великого підприємства, розуміючи інтереси — таргетуватися на «гарячу» аудиторію.