Що таке ремаркетинг і навіщо він потрібний

Що таке ремаркетинг і навіщо він потрібний

Як ремаркетинг допомагає збільшити прибуток, і як його правильно настроїти. Буває, що люди заходять на сайт інтернет-магазину, але або нічого не купують, або роблять разову купівлю і більше не повертаються. Тих, хто зареєструвався на сайті, поклав товар в кошик і не купив, або що-небудь купив, але потім пропав, можна повернути за допомогою ремаркетинга. Розповімо, навіщо він потрібний, як працює і як його настроїти.

Навіщо потрібний ремаркетинг

Ремаркетинг — це набір інструментів, щоб нагадати клієнтові про його візит на ваш сайт, знову запропонувати актуальні товари, наздогнати його акцією або дожинати знижками. Наприклад, якщо ви тільки що вибирали велосипеди на сайті продавця, а потім тут же бачите його рекламу в соціальній мережі, це і є ремаркетинг.

Залучення клієнта через рекламу коштує недешево, так що невигідно, якщо він приходить, щось робить на сайті, але не купує. І майже також невигідно, якщо клієнт купить один раз, але не стане постійним клієнтом, тобто принесе менше грошей, ніж міг би.

Ремаркетинг не зменшує вартість залучення клієнта, але підвищує його цінність для компанії. При грамотному ремаркетинге клієнт купує знову і знову, приносить в компанію все більше грошей, хоча бюджет на його залучення вже не витрачається.

Крім того, такі постійні нагадування допоможуть вам дістати клієнтів, лояльних вашому бренду. Після декількох контактів вони стануть купувати вже самі і рекомендувати продукт своїм друзям.

При цьому ремаркетинг коштує дешевше, ніж звичайна реклама, і іноді вигідніше і правильніше не приводити нових клієнтів, а стимулювати продажі серед старих.

Як працює ремаркетинг

В першу чергу для налаштування ремаркетинга треба отримати якісь дані про користувача. У найпростішому випадку це пошта або телефон — користувач залишає її у вас на сайті, і потім по цих контактах ви можете йому продавати.


Якщо контакт ніхто не залишав, на допомогу приходять технології. Коли користувач заходить на ваш сайт, він отримує мітку в cookie. Поки він не видалить cookie(чого не робить майже ніхто), рекламні мережі знатимуть, що він був на вашому сайті. І на основі цього ви зможете настроювати рекламу.

Ще можна настроїти ретаргетинг в соцсетях. Наприклад, Вконтакте або Фейсбук пропонують додати на сайт спеціальний код — піксель. Він запам'ятовує, хто заходив на сайт, зв'язує цю інформацію з аккаунтом в соцсети і показує там таргетовану рекламу.

Як настроїти ремаркетинг

Найпростіший ремаркетинг не треба настроювати. Буває, що у вас є контактні дані людини — він зареєструвався або був вашим клієнтом. Тоді йому можна просто ввічливо подзвонити з вигідними пропозиціями або прислати на пошту листи з акціями і нагадуваннями.

Якщо ж хочеться, щоб реклама «наздоганяла» користувача сама, навіть без збору контактів, треба буде настроїти ремаркетинг і ретаргетинг :

  • Через Яндекс.Директ або Google Adwords. Там є спеціальні рекламні кампанії з ретаргетингом: можна настроювати різні аудиторії для відвідувачів конкретних сторінок сайту.
  • Через соцсети. Треба встановити на сайт піксель і в рекламному кабінеті соцсети настроїти ретаргетинг. Його теж можна зробити адресним, аж до нагадування користувачеві про те, що у нього залишився товар в кошику.

Усе це допоможе вам не втрачати клієнтів, скоротити витрати на рекламу і збільшити прибуток.