Як збільшити середній чек в магазині: 7 перевірених способів

Як збільшити середній чек в магазині: 7 перевірених способів

Як збільшити середній чек в магазині? Працювати над асортиментом і лояльністю, проводити акції. Читайте детальні рекомендації по збільшенню середнього чека. Середній чек показує, яку суму витрачає один покупець. Добре, якщо ця цифра щомісячно росте. Якщо ні, ви можете збільшити середній чек по магазину, використовуючи перевірені стратегії.

Крос-сейл: допродують супутніх товарів

Пропонуйте кожному клієнтові товар, який доповнить куплене: краватка до сорочки, соус до картоплі, шейкер до спортпиту. Якщо ще і зробите знижку на другий товар, покупець швидше за все, погодиться його купити.


Щоб ті, що допродують працювали, а середній чек регулярно збільшувався, треба скласти списки відповідних один до одного товарів. Продавці повинні вивчити скрипт, якому слідуватимуть в різних ситуаціях. Головне правило — другий товар має бути недорогим в порівнянні з першою купівлею. Покупець з легкістю розлучиться з додатковими 100-200 гривнями, якщо до цього витратив 2 000.

Подарунки від суми купівлі

Усі люблять отримувати безкоштовні призи. Проведіть акцію: до купівлі від певної суми покладається один безкоштовний товар. Так часто роблять магазини одягу, косметики і служби доставки їжі. Тут важливо правильно вибрати суму купівлі і подарунок. Поріг для отримання подарунка має бути більший, ніж ваш звичайний середній чек. А подарунок — бажаним для цільової аудиторії.

Ви не зможете збільшити середній чек, якщо поставите занадто високий поріг для купівлі і запропонуєте нікому не потрібний подарунок з витікаючим терміном придатності.

5 важливих кроків, без яких ваша програма лояльності провалиться.

Продаж комплектів

Сформуйте з декількох товарів комплект і продавайте їх разом. Їх куплять, якщо:

  • разом товари коштують дешевше, ніж окремо(шампунь+бальзам в магазині);
  • товари або послуги разом коштують дорожче, ніж окремо, але економлять час(манікюр+педикюр в чотири руки в салоні краси).

Правильний мерчандайзинг

Тобто розставляння товарів в магазині, якісна навігація, продумана прикассовая зона. Це хороший спосіб збільшення середнього чека в магазині. Товари повсякденного попиту повинні знаходитися у кінці, щоб покупці, поки дошли до хліба і молока, встигли набрати повний кошик цукерок і кетчупа по акції. У передкасі повинні лежати недорогі, але высокомаржинальные товари — наприклад, шкарпетки в магазині одягу, чохли для телефонів в магазині техніки.


Оформлення прикассовой зони в магазині.

Навчання співробітників

Ніякі акції для збільшення середнього чека не спрацюють, якщо ваші співробітники не взаємодіятимуть з клієнтами. Перед впровадженням нововведень проведіть навчання касирів і продавців. Вони повинні хотіти продавати більше. Для цього не скупилися на мотивацію для своїх людей: нагороджуйте їх преміями при виконанні плану, організовуйте конкурс на кращого співробітника, подаруйте приз самому хорошому продавцеві.

Як мотивувати роздрібних продавців працювати краще?

Стимулювання повторних покупок

Підвищити середній чек можна, притягаючи покупців заходити до вас частіше. Для цього треба:

  • завести програму лояльності;
  • організувати систему бонусів за покупки;
  • дарувати купони, які переводяться у готівку в наступній купівлі;
  • персоналізувати програму: давати знижки до дня народження, святам, досягненню порогу покупок.

Не створюйте занадто заплутану і складну бонусную програму. Покупець повинен чітко розуміти, як нараховуються бали, і що він потім може з ними зробити.

Як збільшити продажі в магазині?

Підвищення цін на ходові/унікальні продукти

Щоб застосовувати цей спосіб підвищення середнього чека, треба провести ретельне дослідження. Які товари купують у вас найчастіше, а які залежуються на полицях? Заради чого клієнти приходять до вас, а не конкурентам? Перегляньте асортимент. Приберіть неходові позиції, залиште найпопулярніші. На них можна зробити націнку не більше 5% — швидше за все, це буде некритично для покупців.


Прийом не працюватиме в продуктовому ритейле, де покупці все більше прагнуть купувати в магазинах-дискаунтерах.