Як залишатися спокійним, коли робота викликає гнів

Як залишатися спокійним, коли робота викликає гнів

У якийсь момент ти можеш відчути себе повністю роздратованим на роботі: на тебе звалили безліч проектів, ти нічого не устигаєш, клієнти не задоволені, а на додаток ще доводиться виправляти помилки свого недосвідченого колеги. Проблеми, що накопичилися, в офісі можуть змусити твою кров закипіти, внаслідок чого фокус уваги зміщується з важливих завдань, з'являється ворожість і ти стаєш реакціонером, що постійно конфліктує з оточенням із-за ситуації, що склалася. У цьому стані мало того, що страждає твоя продуктивність, так ще ти можеш вчинити дії, про які потім пошкодуєш.

При цьому ми не говоримо, що це ненормально. Абсолютно природно випробовувати увесь спектр емоцій на робочому місці, у тому числі і гнів. Негатив на роботі неминучий так само, як і в особистому житті. Питання полягає лише в тому, як їм управляти. Цьому і присвячена наша стаття. Нижче ми розповідаємо про п'ять способів справлятися з гнівом на роботі, щоб не зіпсувати собі кар'єру.


Не борися зі своїми почуттями

Коли виникає гнів, ми часто реагуємо миттєво, намагаючись знайти йому раціональне пояснення і звинувачуючи інших. Замість того, щоб приступати до буквальної інтелектуалізації, варто визнати, що твій гнів є виправданим і нормальним. Гнів глибоко вбудований в наш еволюційний код. Він є чимось на зразок захисного механізму від небезпек і загроз нашому благополуччю. Наступного разу, коли відчуєш себе сердитим, зрозумій, що звичайне заперечення своїх емоцій тобі не допоможе. Замість цього знайди спосіб роззброїти свій гнів спокійним і послідовним способом. Спробуй сказати собі: «Я знаю, що це природно, і миттєва реакція мені не допоможе». Прийняття своєї емоції, а не боротьба з нею — ось вірний спосіб заспокоїтися і дозволити собі зосередитися на вирішенні проблеми.

Перерви негативний потік думок

Якщо ти відчуваєш, що твої емоції ось-ось закиплять, перше, що тобі треба зробити, це знайти спосіб порушити шаблон думки, що з'являється. У цій ситуації може допомогти фізичне відключення від ситуації: відхід з робочого місця, легка прогулянка, дзвінок другу або подрузі. Практика візуалізації — ще одна тактика, здатна допомогти тобі управляти своїм гнівом в довгостроковій перспективі. Постарайся представити себе з боку, коли ти випліскуєш свої емоції назовні. Як ти виглядаєш, що робиш або говориш. Тобі подобається цей образ? А тепер уяви собі, як ти справляєшся зі своїм гнівом належним чином, реагуючи на ситуацію спокійно і конструктивно. Приймаючи правильне відношення до свого гніву, у тебе є значно більше шансів використати його раціонально і не дозволяти йому набути над собою влади.

Визнач свої подразники

Розуміння того, хто або що вас дратує — це ключ до того, щоб отримати контроль над ситуацією. Зверни увагу на обставини або присутніх рядом людей, коли ти гніваєшся, щоб краще передбачати і управляти своєю реакцією в майбутньому. Наприклад, якщо якийсь конкретний колега викликає у тебе негативні емоції, удай до відволікаючих перерв в той час, коли вам доводиться працювати разом. Це дасть тобі можливість зруйнувати наростаючий гнів і допоможе уникнути небажаної реакції надалі. Злитися нікому не подобається, а тому краще передбачати провокувальні ситуації заздалегідь і бути до них емоційно підготовленим.

Знаходь правильні слова

Коли ти намагаєшся вирішити ситуацію, яка викликає у тебе злість, переконайся, що ти зробив необхідні дії з виявлення і озвучування своїх почуттів. Емоційна маркіровка важлива, тому що вона може звести до мінімуму будь-які нерозуміння і допомогти тобі чітко викласти свої думки, претензії і побажання. Проаналізуй, який формат спілкування зі своїм босом або «проблемним» колегою є конструктивнішим. Наприклад, якщо вони цінують простій, орієнтований на результат мова, пам'ятай про це, коли намагаєшся розв'язати проблему. В той же час звертай увагу і на їх точку зору, щоб підтримувати відкриту комунікацію.

Зосередься на вирішенні проблеми, а не на її наслідках

Хоч це і здається легким і утішливим — зупинятися на тому, що примушує тебе злитися — воно не окупається в довгостроковій перспективі. Роздумуючи про наслідки, ти витрачаєш час і розумову енергію, яку б міг використати для вирішення проблеми. В результаті ти застряєш у своїх негативних емоціях. Замість цього краще зосередитися на тому, які уроки ти можеш витягнути з ситуації, щоб підвищити свою продуктивність. Уникай робити широкі заяви ніби «Ми нічого не устигаємо, тому що Петро увесь час спізнюється на роботу». Конструктивніше буде, по-перше, зрозуміти, чи дійсно проблема в цьому. По-друге, якщо вона пов'язана з постійними запізненнями колеги, з'ясувати, чому він не приходить вчасно і як це можна виправити.