Як скоротити витрати в торгівлі: 9 корисних порад

Як скоротити витрати в торгівлі: 9 корисних порад

Багато підприємців, коли справа стосується скорочення витрат, вибирають найочевидніший варіант: закуповують дешевші і менш якісніші товари, знижують зарплати співробітникам. Як показує практика, частенько цей шлях виявляється помилковим і може привести до плачевних наслідків.

Чому такий, здавалося б, простий спосіб економії не піде на користь вашому бізнесу? Все просто. Як тільки якість ваших товарів перестане влаштовувати клієнтів, вони підуть до конкурентів. Співробітники, у зв'язку зі зменшенням зарплати, втратять мотивацію або зовсім почнуть підшукувати інше місце роботи. Повна відмова від реклами навряд чи посприяє залученню нових покупців і розвитку вашої справи. Про те, як скоротити витрати в торгівлі і ефективніше використати наявні ресурси, ви дізнаєтеся з нашої статті.


Оптимізуйте асортимент

Не витрачайте торгову площу магазину на товари, які погано продаються. Створюйте і аналізуйте звіти по продажах, стежте за тим, які товари більше затребувані.

Приміром, ви продаєте гелі для душу з ароматом персика, лаванди і лайму. При цьому персик і лаванду купують регулярно, а лайм припадає порохом на полицях. І таких позицій можуть бути десятки. Ретельно переглянете ваш асортимент.

Приберіть з продажу товари, які не мають попиту. Це допоможе вам замовляти у постачальників більше популярних продуктів за вигіднішими цінами.

Здайте в суборенду частину вашого магазину

Якщо здати частину вашого магазину в суборенду, це дозволить скоротити ще одну значну статтю ваших витрат - оплату оренди.

У зв'язку з кризою і зменшенням кількості продажів, Івану, власникові роздрібного магазину м'яких іграшок, стало складно оплачувати оренду торгової площі розміром більше 150 кв.м. Отримавши схвалення у хазяїна приміщення, Іван почав здавати в суборенду четверту частину магазину під торгівлю дитячого одягу.

Знайдіть суборендарів, з якими ви зможете поділити витрати на оплату оренди. Це допоможе не лише понизити витрати, але і збільшити потік відвідувачів.


Налагоджуйте роботу з постачальниками

Вибудовуйте хороші стосунки з постачальниками. Завоюйте їх довіру і станьте відмінним клієнтом. При цьому ви виявите, що з вашими постачальниками можна вести переговори про вигідніші умови.

Наприклад, деякі виробники можуть дозволити повертати непродані товари або призначити нижчі ціни просто тому, що з вами приємно мати справу.

Це дозволить скоротити витрати і не вкладати в товар зайвих грошей. Як знайти постачальника, який не підведе.

Автоматизуйте бізнес-процеси

Подумайте про бізнес-процеси, які ви і ваші співробітники виконуєте щодня. Почніть шукати рішення, які зможуть замінити ручну роботу. Багато часу витрачаєте на відстежування товарних залишків, формування документів, замовлень і інвентаризацію? Почніть користуватися програмою складського обліку.

Виконання операцій «на автопілоті» допоможе вам істотно заощадити час і понизити витрати, тому що час - це, як відомо, гроші. Чим більше ви витрачаєте часу на виконання операцій вручну, тим менше його залишається на те, щоб розвивати ваш бізнес. Не кажучи вже про те, що при виконанні повсякденних завдань вручну, вірогідність помилки, яка іноді може обійтися дуже дорого, значно вище.

Підберіть рішення, яке не лише допоможе вам автоматизувати рутинні операції, але і дозволить оперативно бачити збитки, перспективність вибраних напрямів і оптимізувати витрати.

Утримуйте клієнтів

Утримати клієнта дешевше, ніж притягнути нового. Формуйте клієнтську базу - введіть накопичувальні дисконтні карти, при оформленні яких покупці залишають контактні дані. Нагадуйте клієнтам про себе - робіть смс або e - mail розсилки із спеціальними пропозиціями, інформацією про акції, що проходять, вступ нової колекції і так далі. Наприклад, ви можете щомісячно відсортовувати клієнтів з вашої бази і посилати поздоровлення і купон зі знижкою тим, хто святкує День народження.


Залежно від того, якими ви маєте в розпорядженні дані про клієнта - підлога, вік, попередні покупки - ви зможете запускати максимально корисні і ефективні розсилки.

Зовсім не обов'язково витрачати великі суми на рекламу і інші методи залучення нових клієнтів, якщо можна реалізувати ефективні стратегії утримання існуючих.

Рада 6. Забезпечте чудове обслуговування

Забезпечте продаж товарів, який перевершує очікування клієнтів. Причому товари можуть бути звичайнісінькими - головне, яке враження і емоції залишаться у покупця після відвідування вашого магазину.

Якщо ви продаєте джинси, організовуйте можливість їх підгонки по довжині, додавання декоративних елементів. Реалізуєте косметику? Виділіть у вашому магазині місце, де купувальниці змогли б нанести макіяж і протестувати зразки продукції, яку ви пропонуєте.


Відмінне обслуговування і позитивні емоції, які залишаться у ваших покупців, також допоможуть вам заощадити на рекламі. Люди повертатимуться до вас і рекомендуватимуть ваш магазин знайомим.

Потурбуйтеся про співробітників

Інвестуйте в навчання і лояльність ваших співробітників. Продавці повинні добре орієнтуватися в специфіці ваших товарів, налаштовуйте їх на отримання додаткових знань. Опрацьовуйте з ними різні сценарії продажів. Мотивуйте співробітників через позитивне підкріплення - хваліть за успіхи, введіть систему бонусів за продаж додаткових товарів. Це може здатися нелогічним - додаткові витрати в режимі економії, але втрата і заміна співробітників може обійтися дорожче, ніж їх навчання і заохочення.

Зверніть увагу для того, щоб замотивировать ваших співробітників на роботу, не треба витрачати багато грошей. Досить приділяти їм увагу і цінувати успіхи.

Якщо заохочувати співробітників за хорошу роботу матеріально ви зараз не можете, то запропонуєте інші привілеї - істотну знижку на товари, додаткові оплачувані дні відпустки.

Економте електрику і воду

Використайте в магазині енергозбережні лампи. Хоча коштують вони дорожче за звичайних, економія у результаті виходить значна. Встановіть лічильники на воду, так ви зможете скоротити витрати на оплату водопостачання вашої торгової точки. Оцініть розмір витрат на мобільний зв'язок, інтернет, канцелярські товари. Можливо, їх також можна частково урізувати.


Запобігайте крадіжкам

Крадійство в магазинах - ще одна стаття витрат і поширена проблема роздрібної торгівлі. У ідеалі ваш магазин має бути оснащений відеокамерами і противокражными рамами.

Щоб звести до мінімуму вірогідність крадійства, доручите співробітникам взаємодіяти з кожним відвідувачем вашого магазину. Окрім демонстрації хорошого обслуговування клієнтів, ця тактика буде стримуючим чинником для злодіїв.

На закінчення

Оптимізувати витрати у бізнесі треба ретельно, продумувавши кроки і їх можливі наслідки. Зрештою, ви зможете підібрати найбільш відповідні рішення, які допоможуть вам скоротити витрати і не зашкодять вашій справі. Скористайтеся нашими радами: перегляньте асортимент, налагоджуйте стосунки з постачальниками і клієнтами, навчайте і хваліть співробітників, автоматизуйте рутинні операції, підвищуйте якість обслуговування, економте на оплаті оренди і комунальних платежах, запобігайте крадіжкам.

А як ви скорочуєте витрати в торгівлі? Поділіться в коментарях вашими способами.