Топ-7 помилок керівника, які заважають досягти успіху

Топ-7 помилок керівника, які заважають досягти успіху

Помилки керівника можуть привести бізнес до краху. Їх здійснюють і новачки, і досвідчені. Розповімо про типові помилки керівника, які не можна повторювати. Кожен власник бажає зробити свій бізнес успішним. Але результати роботи часто різняться з очікуваннями. Зусилля, які робить керівник, можуть привести до плачевних наслідків і стати причиною невдач в роботі. При цьому управлінці найчастіше здійснюють одні і ті ж помилки в організації роботи, спілкуванні з підлеглими і власному позиціонуванні.


Найбільш типові помилки в роботі керівника


1. Не визнавати своєї некомпетентності

Типовий приклад: власник ресторану бере участь в усіх справах — дає поради кухарям на кухні, зустрічає гостей як адміністратор, пропонує блюда гостям. Але при цьому у нього немає належної освіти, знань, він не володіє ситуацією на даний момент. У результаті кухаря готують не за технологією, адміністратор не може робити свою роботу, гості залишаються невдоволеними.

Хороший керівник контролює з боку і оцінює результат, але ніяк не втручається в справи персоналу. Навіть якщо ви думаєте, що все знаєте краще за інших, швидше за все, це не так. Найміть кваліфікованих працівників з відповідною освітою.

2.  Порушувати субординацію і бути занадто м'яким із співробітниками

Начальник-друг не може бути ефективним — це типова помилка керівника. Треба дотримуватися дистанції, щоб  працівники визнавали ваш авторитет. Як тільки ви захочете стати «своїм» в колективі, відноситиметеся до працівників, як до друзів — вони тут же почнуть порушувати дисципліну, зривати дедлайни і ображатися на критику.

Якщо колектив новий, то з субординацією проблем не виникає. Але коли вас підвищують до керівника або ви берете на роботу друзів, то емоційні зв'язки не дають швидко перебудувати стосунки. Краще всього поговорити з колегами і пояснити, що на роботі ви — начальник, а після неї — той же друг, в яким можна посидіти у барі.


3. Надто багато критикувати і не хвалити

Інша крайність — шукати скрізь вади і говорити тільки про них, забуваючи про досягнення. Співробітникам потрібна позитивна мотивація, щоб виконувати роботу краще. Критика теж потрібна, але вона має бути конструктивною: замість фрази «все погано, переробити», краще пояснити, що саме не так і якого результату ви чекаєте. Помилка начальника — перехід на осіб, образи і публічні покарання замість критики. Доброго результату це не приносить.

4. Не давати працівникам зворотний зв'язок

Роздавати завдання, вимагати результат, і ніяк не відзиватися про виконану роботу — шлях в нікуди. Працівники втрачають мотивацію, виконують свої завдання все гірше, страждає дисципліна. Вони вважають, що керівникові все одно, так навіщо напружуватися? Розпочніть з малого: говорите з працівниками на нарадах про їх щоденні справи, звіти, ідеї. Дайте їм поставити питання і відповідайте на них. Якщо не знаєте, що корисного розповісти підлеглим, подумайте, що на їхньому місці хотіли б почути ви самі.

5. Ігнорувати зміни

Стабільні успішні компанії не будуть такими ж через 5 років, якщо вчасно не впроваджувати нововведення. Ринок не коштує на місці. Щоб бути успішним, треба вчасно мінятися. Щоб не зробити помилку, керівник зобов'язаний постійно вчитися і прокачувати своїх співробітників. Ходіть на виставки, конференції, давайте працівникам можливість підвищувати кваліфікацію. Усе нове намагайтеся відразу ж впроваджувати, а не тільки записувати ідеї у блокнот.

6. Перекладати відповідальність


Коли ви керівник, переводити стрілки вже не вийде. Продавець дав неправильно здачу, кур'єр запізнився, маркетолог не явився на зустріч — у всьому винні ви. Принаймні, в очах постраждалої сторони. Не можна виправдовуватися і перекладати відповідальність на своїх підлеглих — це не робить честі компанії. Перейміть удар на себе, вибачтеся. А потім вже самі усередині компанії розбирайтеся, хто насправді винен.

7. Невміння планувати

Бракує часу на щоденні справи, не говорячи вже про стратегічні плани і аналізу помилок? На особу провали в тайм-менеджменте. Вчіться планувати свій час: використайте ежедневники, додатки, найміть асистента. Для вирішення цієї помилки начальника потрібна сила волі. Зазвичай підприємці починають будувати плани, чітко їх наслідувати, але проходить тиждень — і запал закінчується. Щоб виробити звичку, треба мінімум 3 тижні дотримуватися нового плану, після чого працювати за правилами тайм-менеджмента буде легке.