Техніка сторІтелингу: як небанально розповісти історію бізнесу

Техніка сторІтелингу: як небанально розповісти історію бізнесу

Сторітелінг може поліпшити репутацію, підвищити впізнанність компанії. Правильна історія може зробити клієнтів прихильниками бренду. Сторітелінг — ефективний прийом бізнесу, який допомагає оволодіти увагою клієнта і зробити його фанатом бренду. Звичайно, якщо розповідати історії правильно. Слухачі не люблять нудні тривіальні оповідання. А люблять — героїв, подорожі, сюрпризи, хеппи-енди.

Що зробить вашу розповідь цікавіше:


  • наявність головного героя і лиходія;
  • конфлікт і подолання перешкод в основі;
  • проста, неформальна мова;
  • особисті ілюстрації — реальні фотографії, відгуки, власні малюнки;
  • несподівана кульмінація і розв'язка.

Щоб слухач (читач) не занудьгував, прибирайте з розповіді усі непотрібні деталі. Те, що ніяк не впливає на сюжет і не допомагає розвиватися героям.

Сторітелінг можна використати при розробці контенту для сайту, презентацій, виступів на конференціях, для блогів, рекламних роликів. Він підходить для великих корпорацій і скромних підприємств.

Шість техніки сторітелінга для бізнесу з прикладами

Розповідати історії — навичка, якою багато хто володіє з дитинства. Але, якщо ви хочете збудувати ефективну комунікацію з клієнтами, добре б поліпшити навички. Класична техніка сторітелінга допоможе вигадати розповідь, під час якої вас слухатимуть, затамувавши подих, і обов'язково дочекаються розв'язки.

Подорож героя

У основі оповідання — персонаж (бізнесмен, компанія), який вирушає в дорогу і по дорозі долає безліч перешкод. Він стикається з пригодами, несправедливістю, іншими персонажами, які тільки роблять його сильніше. У кінці — досягнення мети і мораль. Техніка підходить для розповіді історії компанії, біографії, винаходу нового продукту, отримання якогось призу або нагороди.

Шлях в гору

Схожий стиль: в основі сюжету пригоди героя, але його подорож драматичніша. Він вимушений постійно битися з обставинами, зриватися і починати спочатку, щоб досягти мети. Ця техніка сторітелінга хороша для подання складних кейсів, оповіданнях про винахід продукту, завоювання ринку — про все, де є напруга, битва і кінцевий результат.

Вкладені цикли

Коли у вас декілька історій, об'єднаних загальною ідеєю, використайте цю техніку сторітелінга. У ній оповідання переплітаються, а в центрі стоїть одна загальна мораль. Зазвичай історію зациклюють на головній думці — з неї починають розповідь, їй же і закінчують. Підходить для опису історії сімейних компаній, автобіографічних оповідань, історій про те, як хтось вас надихнув на відкриття.


Техніка сторітелінга «В центрі подій»

Розповідь розпочинається з кульмінації, без пояснення минулих обставин. Слухача відразу ж занурюють в пучину подій : ось герой, який вже зіткнувся з серйозною проблемою. І тільки потім починається оповідання минулих і подальших подій. Цей прийом дозволяє відразу ж прикувати увагу до розповіді. Використовується для розповіді про відкриття, винаходи, основу компанії, біографії засновників або життєвих історій.

5. Фальстарт

Починається як типову розповідь з передбачуваним сюжетом, але потім історія несподівано обривається. На шляху встає непереборна перешкода або відбувається щось непередбачуване. Подальший розвиток сюжету примушує нас дивитися на історію під іншим кутом. Техніка допомагає створити враження неправдивої безпеки, щоб потім захопити слухача. Підходить для історій «про компанію», опису гнучкого підходу до ситуацій, оповідань реальних історій з життя, коли ви або компанія не виправдали чиїхсь очікувань, але з успіхом виплуталися.

6. Ідеї, що сходяться

У основі розповіді — дві або більше історії, спочатку нічим не пов'язані, але які до кінця об'єднуються заради однієї мети. Ця техніка сторітелінга добре показує історію бізнесу, в якій декілька засновників : великі уми об'єдналися, щоб створити якісний продукт.

Уся шість техніки сторітелінга — універсальні. Їх можна використати для бізнесу будь-якого масштабу і різних сфер. Щоб розповідь «зайшла», по максимуму використайте особистий досвід і реальні історії. Підкріплюйте розповідь фотографіями і відгуками. Але не сподівайтеся, що одна добре написана історія допоможе вам збільшити продажі — це швидше PR— інструмент для підвищення лояльності і впізнанності.