Що таке акредитація, які у неї цілі, форми і існуючі системи?

Що таке акредитація, які у неї цілі, форми і існуючі системи?

У журналістиці і сфері надання послуг існує спеціальна перевірка якості. Що таке акредитація, яка і покликана оцінювати послуги, що робляться, знають не усі споживачі. Процедура переслідує конкретні цілі, має стандартну методику проведення і дає заявникам деякі переваги перед конкурентами.

Акредитація - що це?

При високому рівні конкуренції в умовах ринкової економіки споживачі намагаються вибирати продукти і послуги, відповідні їм за певними критеріями. Питання оцінки якості послуг перевіряють за допомогою процедури під назвою акредитація, що це означає стає зрозуміло після з'ясування етіології слова. У латинській мові accredo означає "довіряти", тому процедура акредитації є офіційним підтвердженням відповідності якості послуг певним нормам і стандартам.

Іншими словами визначити, що таке акредитація, можна як оцінку компетентними органами складних послуг, які простий обиватель не в силах оцінити без спеціальних знань. Частіше за інших перевіряються наступні компанії:

  • освітні послуги, що роблять;
  • випробувальні лабораторії;
  • медичні лабораторії;
  • органи стандартизації і сертифікації.

Цілі акредитації

Розбираючись в тому, для чого потрібна акредитація, фахівці виділяють наступні цілі цієї процедури:

  • Виявлення перспективних і успішних компаній в певній галузі, що роблять самі якісний послуги.
  • Забезпечення не упередженої і незалежної оцінки діяльності фірм.
  • Зниження долі участі державних органів в оцінці діяльності комерційних компаній.
  • Забезпечення актуальності і доповнення результатів діяльності різних учасників ринку.
  • Розділення підприємств на категорії і стимуляція конкурентної боротьби, що повинне призводити до підвищення якості продуктів і оптимізації цін на них.

Форми акредитації

Після визначення того, що таке процедура акредитації, варто окремо зупинитися на її формах. По об'єкту процедура буває:

  • оцінка діяльності комерційних фірм, підприємств і установ;
  • перевірка компетенцій фізичної особи;
  • тестування сфери діяльності, будь то освіта або медицина, наприклад.

За часом проведення виділяється:

  • первинна;
  • первинна спеціалізована;
  • періодична.

По географічній специфіці може бути:

  • міжнародна;
  • державна;
  • регіональна оцінка якості;
  • галузева.

По законодавчих нормах буває:

  • Обов'язкове тестування, яке проводиться державними органами в строго наказані періоди.
  • Добровільна процедура оцінки, що дає підприємству переваги перед конкурентами на ринку послуг.

Система акредитації

Не залежно від того, чи проводиться первинна акредитація або періодична, процедура складає свого роду систему взаємозв'язаних елементів:

  • Цілі створення, описане вище в окремому пункті.
  • Організаційні процедури і технічні моменти, що забезпечують сам процес аналізу якості.
  • Учасників, що складаються із співробітників, що перевіряються, або керівників компанії, атестаційної комісії, спостерігачів і так далі.
  • Результатів аналізу і тестування, що виражаються в документах і інших відмітних знаках.

Окремо варто відмітити, що акредитаційна комісія формується за строго наказаними критеріями і складається з:

  • Голови.
  • Заступника голови.
  • Членів комісії. Це можуть бути професіонали некомерційних організацій, органів виконавчої влади, що функціонують в одній з компанією-заявником галузі, представники освітніх в сфері, що перевіряється, організацій.

Критерії акредитації

Основною метою цієї процедури є виявлення відповідності стандартам компанії, що перевіряється. Кожна така перевірка складається з мінімального переліку дій або критеріїв, завдяки яким вдається оцінити якість послуги або компетентність фахівця. Залежно від сфери і рівня перевірки критерії можуть відрізнятися як кількістю, так і складністю. Акредитувати організацію можна по двох групах критеріїв:

  • Загальні, які встановлюються законами і іншими правовими документами. Вони визнані визначати основні правила проведення процедури і вимоги до якості послуг, що робляться.
  • Приватні, такі, що знаходяться в підзаконних актах і додаткових правилах. Такі критерії вже більш повно деталізують перевірку і описують додаткові нюанси процедури.

Атестат акредитації

Після успішного проходження процедури заявникові видається документ акредитації, який називається атестатом. Він складається з:

  • Повної назви і перевіряючого органу вказівки на додаткові документи, повноваження, що підтверджують його.
  • Найменування системи перевірки.
  • Юридичної назви компанії, що пройшла тестування.
  • Дати видачі і терміну дії.
  • Переліку напрямів діяльності фірми і назва робіт, що передбачаються.
  • Унікального ідентифікаційного номера документу і спеціального знаку успішної перевірки.
  • Акредитаційний центр обов'язково ставить свій друк, а члени комісії підпис на документі.

Знак акредитації

Отримані результати акредитації фірмі можна транслювати в нормативних документах за допомогою розміщення особливого знаку. Це деякий символ, який атестовуюча компанія привласнює заявникові на підтвердження якості послуг, що робляться. Тобто заявник під час усього періоду дії атестата може розміщувати на власних свідченнях, протоколах і інших документах отримане зображення на підтвердження своєї компетенції.