Професія - продавець-консультант в автосалоні

Професія - продавець-консультант в автосалоні

Щоб продавати автомобілі, треба бути технічно підкованим. А ще упевненим в собі і, якщо продавець дівчина - то бажано привабливою! Є такі юнаки і представниці прекрасної статі, які не знають, де в автомобілі знаходиться коробка передач, і насилу відрізняють гайковий ключ від домкрата. Якщо ви не боїтеся перед «залізним конем», спробуйте себе в популярній професії - станьте продавцем-консультантом в автосалоні.

Вивчаємо «залізо»

Кожен продавець, природно, повинен знати свій товар, розбиратися в його перевагах. Освоїти «матчастину» вам допоможуть в самому салоні. За умови, що у вас є обов'язкові для продавця якості: доброзичливість, уважність і терпіння по відношенню до людей. Без цього ви не зможете встановити контакт з покупцями, які якраз і чекають від вас уваги і допомоги в рішенні своїх проблем. А якщо немає контакту, то немає і продажів. Відповідно немає і заробітку, адже його основна частина - це відсотки від вартості реалізованих автомобілів.


Три правила

Перш ніж вам довірять спілкування з клієнтами, приготуйтеся стажуватися. Під час її ваше завдання - дивитися і слухати, як з клієнтами спілкується досвідчений продавець-консультант, призначений вашим наставником. Запам'ятовуйте прийоми роботи, методи переконання. І не забувайте зубрити пристрій і технічні характеристики автомобілів, з якими належить працювати.

Запам'ятайте декілька простих правил хорошого продавця-консультанта. По-перше, не лінуєтеся. Не відсиджуйтеся у столу адміністратора, ігноруючи клієнтів, що увійшли. Надані самі собі, вони підуть шукати інший салон.

По-друге, постарайтеся не бути нав'язливим. Спочатку упізнайте потреби клієнта, потім запропонуєте йому відповідний варіант. І якщо відчуваєте, що покупцеві не потрібні додаткові послуги, що підвищують вартість автомобіля, не намагайтеся їх йому «упарити». Це дасть лише зворотний ефект: покупець взагалі нічого не купить.

По-третє, навіть якщо купівля не відбулася, не відвертайтеся байдуже від людини. Обміняйтеся з ним координатами, ввічливо попрощайтеся. Це дасть позитивний ефект: зважившись на купівлю, клієнт повернеться в той салон, де до нього були такі уважні.

Кар'єра? Реально!

Наскільки добре ви зуміли освоїти і «залізо», і мистецтво продажів, буде зрозуміло на підсумковому іспиті. Зазвичай його здають усі хлопці і дівчата, але не все - з першого разу.

Успішних продавців-консультантів зазвичай просувають по службових сходах. Можна стати старшим продавцем. А там недалеко і до адміністративних позицій. До речі, серед директорів столичних автосалонів є і ті, хто починав свою кар'єру в торговому залі.


Пабліш Чарт