Претензії в страхову компанію: причини заповнення та варіанти подання

Претензії в страхову компанію: причини заповнення та варіанти подання

Як показує практика, відносини між страховою компанією і клієнтом складаються наступним чином: компанія виплачує клієнту компенсацію за збиток. Чим менше виплачує страхова компанію клієнту, тим більший її прибуток. Багато фірм зацікавлені в мінімальних виплатах. Однак є вірний спосіб отримати повне страхове відшкодування - це грамотне складання досудової претензії до страхової компанії про виплату страхового відшкодування.


В якому випадку складається досудова претензія


Страховій компанії КАСКО укладати вигідно, але проводити виплати досить збитково. Тому необхідність написання претензії настає при настанні страхового випадку. Страхова претензія - це документ, в якому страхувальник документально викладає суть проблеми, що виникла в результаті страхової події.

Що слід вказати в претензії

Як правило, будь-яка претензія повинна містити реквізити одержувача та її відправника. Правильніше написати претензію на ім 'я керівника страхової компанії. Відправнику потрібно вказати ім 'я, точну адресу проживання і контактний телефон для зв' язку. Крім особистих даних необхідно надати відомості про подію страхової події. Слід докладно вказати марку і модель ТЗ, які потрапили в ДПТ, державний реєстраційний номер, число постраждалих, номер чинного поліса ОСАЦВ, номери довідок, протоколів та інших документів. Необхідно позначити суть претензії в страхову компанію. Також потрібно перерахувати вимоги клієнта. Добре буде, якщо в претензії до страхової компанії будуть використовуватися посилання на чинні закони і правила страхування. Завершує претензію підпис страхувальника і дата.

Як подати претензію

Найчастіше перед подачею претензії відбувається бесіда клієнта з представником страхової компанії. Фахівець зі страхування намагається використовувати правову неграмотність клієнта і переконати його не звертатися до суду. В якості аргументу можуть наводитися різні пункти з правил. Необхідно пам 'ятати, що усне висловлювання не несе ніякої відповідальності. Тому не варто вестися на відмовки, необхідно подавати претензію і чекати офіційної відповіді. Для складання претензії в страхову компанію можуть запропонувати свій бланк, однак якщо він не підійшов, можна відмовитися і написати на будь-якому чистому аркуші паперу. Перш ніж залишати претензію, подбайте про те, щоб у вас на руках залишилася завірена копія.

Якщо немає можливості особисто залишити претензію в страховій компанії, можна відправити кур 'єром з повідомленням. В даному випадку написати претензію можна вдома самостійно, вказавши в ній всі необхідні дані та обставини. Якщо в домашніх умовах сумніваєтеся в правильності заповнення документа, можна знайти зразки претензій до страхових компаній на спеціальних сайтах.


Всі необхідні документи по страховій події необхідно зберігати до завершення судової справи та прийняття рішення. Пам 'ятайте, що будь-які претензії в страхову компанію краще зберігати кілька років.