Погана кредитна історія або як поводитися з колекторами

Погана кредитна історія або як поводитися з колекторами

Мало хто з нас сьогодні не має жодного кредиту у банку або ж другом фінансовій установі. Ми займаємо гроші у банку для купівлі автомобіля, квартири, побутової техніки, або ж для того, щоб зайнятися бізнесом. Але іноді, трапляється так, що з якихось причин ми не в змозі далі погашати кредит, далі з'являється погана кредитна історія і банк передає боржника колекторному бюро. У цій статті ми розглянемо правила поведінки з працівниками колекторних агентств, а також розповімо, на які дії вони мають право.

Як правильно поступити.

Якщо ми не в змозі повністю погасити заборгованість, банк перепродає її колекторам. При цьому ми вже пройшли співбесіду з кредитними експертами і службою безпеки цієї фінансової установи.

Далі ситуація може розвиватися таким чином:

— банк повністю перепродає колекторам наш договір про позику. Як правило, це відбувається тільки у тому випадку, якщо наш кредит вважається безнадійним;

— банк може здати наш обов'язок на деякий час. За цей період колектори постараються забрати борг. Якщо у них це виходить, кредитор повертає свої відсотки і заборгованість погашається. Зазвичай борги здають в оренду на строк до трьох місяців.

Незалежно від того, який варіант обере банк, з нас у будь-якому випадку намагатимуться отримати гроші, застосовуючи різні методи впливу.

Як поводитися з колекторами?

Найпоширеніші методи впливу на боржника і як законно їм протистояти:

— колектори дістають дзвінками, починають дзвонити на робочий телефон, або нашим родичам, і при цьому розповідають їм про те, що у нас проблеми - необхідно написати заяву в прокуратуру про порушення права на особисте життя;

— у тому випадку, якщо: починають поширювати інформацію, що дискредитує нас, ми можемо у письмовій формі повідомити цих працівників про те, що будемо вимушені звернутися в правоохоронні органи з позовом про захист гідності, честі і репутації. Важливо зрозуміти - доки суд офіційно не визнав нас боржником, будь-яка поширювана про нас інформація вважається наклепом;

— якщо вони дзвонять нам в нічний час, намагаються залякувати, а тим більше приходять «у гості», то треба відразу ж звертатися в поліцію, оскільки це є грубим порушенням нашого права на недоторканість житла і особистого життя;

— будь-яка загроза або спроба фізичної дії розцінюється як хуліганство, і має бути зареєстрована відповідним чином в поліції;

— коли нам намагаються погрожувати кримінальною відповідальністю по статті «шахрайство», ми можемо сміливо подавати до суду на цю організацію, оскільки якщо ми внесли хоч би один платіж, це є показником того, що у нас не було наміру йти від оплати спочатку.

Як вести діалог.

При кожному дзвінку співробітника такої компанії слід зажадати від нього, щоб він представився, а також назвав посаду, яку він займає.

Усі дзвінки записувати на диктофон. Заздалегідь співрозмовника треба попередити про те, що розмова записується. Як правило, в таких випадках вони менш емоційні. Також зберігаємо усе SMS.

Якщо дзвінки поступають від нового колекторного агентства, треба зажадати від них документи, що підтверджують їх право на наш кредит.

Альтернативні способи боротьби.

Можна звернутися із скаргою в Роспотребнадзор. Там її приймуть і займуться перевіркою агентства. Якщо ж суднові тяжби будуть неминучі - представники Роспотребнадзора будуть на нашій стороні.

Якщо загрози і втручання в особисте життя не припиняються, треба звернутися в прокуратуру, заздалегідь зібравши доказову базу.

Доказами є SMS, записи розмов, відео. При цьому треба враховувати, що розмови і відео мають бути записані на плівку — тоді вони вважатимуться доказами.

Можна звернутися до суду з проханням зниження пені і штрафів. Але навіть в цьому випадку доведеться платити не менше 30% від зарплати.

Якщо у нас виникли серйозні проблеми із здоров'ям або сталася втрата майна, то нам можна нічого не платити. Головне - надати свідчення і довідки про те, що це сталося не з нашої вини.

На завершення, слід зазначити, що якщо суд визнав нас боржником, то ухилення від оплати спричиняє за собою кримінальну відповідальність.