Мотивація персоналу - як допомогти своїй команді досягти великих результатів?

Мотивація персоналу - як допомогти своїй команді досягти великих результатів?

Стимулювання і мотивація персоналу очевидна для обох сторін, оскільки люди приходять на роботу для реалізації власних планів, тому заохочення і можливість просуватися в кар'єрі для них дуже важливі. Існує декілька варіантів? сприяючих розвитку працівників, яких активно впроваджують керівники у свої організації.

Актуальність мотивації персоналу

Керівник повинен стежити за зацікавленістю працівників в їх діяльності, оскільки це безпосередньо відбивається на успішному функціонуванні організації. Є чотири аргументи, чому потрібне вдосконалення мотивації персоналу:

  • Стимулювання працівників сприяє включенню робочих резервів по максимуму. Коли людина зацікавлена в результаті своєї роботи, але він працює продуктивно.
  • Мотивація допомагає скоротити плинність кадрів і сприяє стабільній діяльності колективу.
  • Працівники, зацікавлені у своїй роботі, не чинитимуть опір змінам, яких не можна уникнути, адже зміни на шляху до прогресу потрібні.
  • Люди, які можуть розраховувати на кар'єрне зростання, отримання нагород і різних благ, прагнуть поліпшити імідж самої організації і сприяють розвитку доброзичливих стосунків в колективі.

Принципи мотивації персоналу

Керівник для розробки стратегії повинен враховувати не лише основні принципи мотивації, але і орієнтуватися на індивідуальні потреби співробітників. Окрім цього, не варто забувати, що одні і ті ж мотиви не можуть сподобатися відразу всім без виключення. Суть мотивації персоналу представлена в наступних принципах:

  • Вибрана система має бути максимально зрозумілою, справедливою і відкритою.
  • Люди повинні бачити зв'язок між результатом їх діяльності і заохоченням.
  • Використати слід як заохочення, так і покарання, але перевага має бути у перших.
  • Врахуйте, що вибраний вид мотивації повинен підбиратися з урахуванням вікових і статусних відмінностей співробітників.
  • Важливо стимулювати, а не утримувати персонал. Повинне відбуватися збільшення самостійності і відповідальності людей.

Види мотивації персоналу

Існує декілька класифікацій, так, згідно з використовуваними способами виділяють такі види:

  • Нормативна. Персонал спонукають до дії, використовуючи психологічну дію, наприклад, переконання або інформування.
  • Примусова. Ці методи мотивації персоналу засновані на застосуванні влади і незадоволенням потреб, якщо не виконуються обов'язки.
  • Стимулювання. Керівники створюють для працівників умови, застосовуючи стимули, спонукаючі до певних дій.

Матеріальна мотивація персоналу

Згідно з опитуваннями найбажанішими являється грошове заохочення. У розпорядженні керівників знаходяться такі методи:

  • Заробітна плата. Найпоширеніші форми мотивації персоналу включають підвищення оплати праці. При цьому на практиці цей метод працює, якщо він використовується в масштабах усього підприємства або колективу.
  • Премії. Персонал може отримувати грошове заохочення за виконання поставленої мети. Частіше цей метод застосовують у сфері продажів. Премії стимулюють людину не розслаблятися і проявляти ініціативу надалі.
  • Відсоток. Цей спосіб мотивації персоналу використовують не лише в продажах, але і в інших сферах. Відсоток може нараховуватися щомісячно, а може по витіканню, наприклад, сезону.
  • Штрафи. До матеріального стимулювання відносять і грошові штрафи, які застосовуються при порушенні обумовлених умов, наприклад, із-за запізнення на роботу, невиконання плану і так далі.

Нематеріальна мотивація персоналу

Часто фінансового заохочення недостатньо, щоб отримає бажаний результат, тому краще всього поєднувати його з нематеріальними видами мотивації.

  • кар'єрне зростання;
  • визнання успіхів і публічне вираження вдячності;
  • створення доброзичливої атмосфери в колективі;
  • підвищення мотивації персоналу може відбуватися завдяки корпоративним святам;
  • поліпшення умов роботи;
  • проведення корпоративних квестов;
  • складання рейтингових таблиць;
  • залучення співробітників до нарад і так далі.

Психологічна мотивація персоналу

Щоб досягти максимальної ефективності, рекомендується впроваджувати мотиваційні заходи з урахуванням психологічної складової. Для цього корисними будуть такі ради:

  • Краще всього мотивують заохочення, які будуть для персоналу несподіваними і нерегулярними, оскільки до хорошого швидко звикаєш.
  • Інструменти мотивації персоналу розробляються так, щоб працівники могли відчувати визнання власної праці і отримували за це певний статус.
  • Співробітник, що відрізнився, повинен отримувати винагороду негайно, щоб він розумів, за що його відмітили.
  • Психологи радять стимулювати працівників не лише, коли робочий процес закінчений, але і за проміжні досягнення.
  • Якщо немає серйозних підстав, тоді не варто постійно виділяти тільки одну людину, оскільки це може викликати заздрість у інших.

Соціальна мотивація персоналу

Під цим видом стимулювання мається на увазі реалізація різних соціальних пільг і гарантій. Існує величезна кількість заохочень, і кожен працедавець сам визначає, який варіант вибрати.

  • Система мотивації персоналу може торкатися не лише працівника, але і усіх членів його сім'ї. Це може бути, наприклад, надання путівок на відпочинок.
  • Важливими для персоналу є пільги або безкоштовне лікування в хороших лікарнях. Для цього керівництво може організувати фонд соціального розвитку підприємства.

Приклади мотивації персоналу

Про багато способів традиційної мотивації було сказано вище, тому пропонуємо зупинитися на незвичайних варіантах стимулювання, які використовуються підприємствами в реальному житті.

  • У одній з відомих японських компанії робітницям надають відгули, якщо вони розлучилися з коханим. Тривалість відпочинку залежить від віку, і чим старше жінка, тим більше часу їй дається на відновлення.
  • Описуючи сучасні методи мотивації персоналу, не можна упустити з уваги і таку цікаву ідею - використання цікавих посад. Застосовував її Уолт Дисней, так, він пралень і працівників, що відповідають за паркову зону, називав співробітниками текстильної служби. Використав цю методику і Стів Джобс, який офісного консультанта називав "генієм", от як можна відмовитися від такої посади?
  • Поширена мотивація персоналу має на увазі доплату за здоров'я, тобто, якщо людина упродовж певного часу не бере лікарняний, то отримує винагороду.
  • Багато компаній організовують корпоративний дитячий сад, що полегшує молодим мамам вихід на роботу, позбавляючи їх від клопоту по облаштуванню дитини в сад.
  • Є підприємства, які ігнорують законодавство і пропонують своїм співробітникам компенсацію повної відпустки. Є керівники, які готові платити персоналу "відпускні бонуси", якщо вони підтвердять, що у відпустці вони дійсно відпочивали, а не сиділи удома.

Як мотивувати персонал на продажі?

Торгові компанії використовують декілька ефективних стратегій, що стосуються мотивації, що безпосередньо відбивається на зростанні продажів. Якщо цікавить, як мотивувати персонал, тоді орієнтуйтеся на такі ради:

  • Мотивація має бути адаптована під кожного співробітника, що безпосередньо відіб'ється на результаті.
  • Структура винагород за результатами продажів має бути гнучкою, так, якщо на ринку спостерігається підйом, то відсоток заохочувальних виплат слід підвищити.
  • Мотивація персоналу повинна мати на увазі регулярні заохочення, при цьому слід виділяти лідера, щоб підтримувати дух суперництва.
  • Визнання досягнень персоналу має бути публічним, оскільки для багатьох людей це дуже важливо.

Показники мотивації персоналу

Позитивні зміни при правильній мотивації можна буде помітити вже через декілька тижнів. Основні цілі мотивації персоналу є і показниками успіху:

  • співробітники відповідально виконують свої службові обов'язки;
  • збільшилася якість і продуктивність праці;
  • покращуються виробничі показники;
  • у співробітників розвинений командний дух;
  • понижена текуча кадрів;
  • видно прогрес і розвиток компанії.