Марк Састер: чим лідер відрізняється від управлінця

Марк Састер: чим лідер відрізняється від управлінця

Минулого тижня я перегортав Twitter і наштовхнувся на ці чудові твити Майкла Сейбела з Y Combinator.

Зміст матеріалу


Коли я був молодим, я думав, що управління має на увазі розподіл/делегування обов'язків. Тепер я розумію, що насправді воно більше торкається підтримки моралі і мотивації. Мораль і мотивація — це рухливі цілі, для підтримки яких потрібні послідовні і активні зусилля.

Люди багато говорять про екстрапродуктивних інженерів(і це правильно — вони надзвичайно цінні). Але вони недостатньо говорять про екстрапродуктивних лідерів. Лідерах, які можуть отримати в 10 разів більше від людей, з якими працюють. Це дійсно дивовижна навичка і набагато рідкісніший, ніж у здібного інженера.

Ці твити негайно знайшли в мені відгук. У повсякденній роботі ми витрачаємо багато часу на роздуми про "управління" і недостатньо — на роздуми про "лідерство". Усім нам треба робити якісь справи, тому безпосередній фокус часто спрямований на поточні завдання і на те, як краще всього їх виконати.

Я думаю, що твити Майкла настільки срезонировали тому, що вони обоє вірні. Управління — цей розподіл/делегування обов'язків. Але лідерство — це щось абсолютно інше, і визнання цього і є ключ до успіху сильної команди.

Я перерахував деякі якості, що визначають відмінності, на мій погляд.

Лідерство

  • Вибір напряму/створення бачення
  • Підбір команди
  • Створення загальних цінностей
  • Знання навичок/мотивації кожного члена команди
  • Вдохновление/демонстрація прикладу
  • Розуміння, коли застосувати силу
  • Зміна команди, щоб добитися правильної "хімії"

Управління

  • Розуміння цілей команди і компанії
  • Формулювання завдань і розставляння пріоритетів
  • Розподіл завдань серед членів команди
  • Мотивування і керівництво конкретними виконавцями(політика батога і пряника)
  • Оцінка результатів роботи і кваліфікації
  • Контроль за масштабом/межами проектів
  • Звіт про успіхи і невдачі перед колегами

Управління

Управління має на увазі контроль за групою працівників для досягнення спільної мети. Менеджер повинен визначати цілі проекту, розбивати його на завдання, розподіляти обов'язки, вимірювати індивідуальний і груповий прогрес і постійно контролювати масштаб проекту, щоб зупинити робочий потік, який можна назвати "завершеним".

Як ми усі знаємо, якщо у вас немає ефективного керівництва, то можуть траплятися затримки в проектах із-за розмиття меж, недостатній концентрації уваги при виконанні або із-за розставляння неправильних пріоритетів. Без сильного керівника ви можете завершити проект, але він може постраждати через низьку якість. При поганому управлінні можна навіть завершити проект з почуттям задоволення і вчасно, але потім виявити, що співробітники йдуть із-за вигорання.

Відмінні менеджери мають вирішальне значення для успіху будь-якої команди. Є люди, які дуже хороші в управлінні. Це, як правило, "фінішери", які орієнтовані на процеси, добре стежать за тим, щоб завдання були виконані правильно, а усі незрозумілі моменти — прояснені.

Іноді ці менеджери — яскраві лідери, а іноді немає. Менеджери не обов'язково мають бути відмінними лідерами, щоб бути ефективними у своїй роботі, і не треба примушувати менеджерів бути відмінними лідерами. Іноді правильне рішення — об'єднати відмінних менеджерів з відмінними лідерами.

З іншого боку, якщо у вас є відмінні лідери, які "підтримують мораль і мотивацію"(згідно твиту Майкла), але не дуже хороші в управлінні(масштаб, завдання, якість), ви також не доб'єтеся добрих результатів. Ось чому я думаю, що обоє твита правильні, і відмінні лідери повинні працювати в зв'язці з відмінними менеджерами. Не треба оцінювати кожну роль — вони обоє критично важливі.

Лідерство

Лідерство — це передусім розуміння правильного набору цілей, яких необхідно досягти. Це визначення напряму. У бізнесі ми часто називаємо це "баченням", тому що воно торкається того, що важливо в першу чергу. Йдеться про те, щоб робити правильні речі, і робити речі правильно.

Лідерство — це об'єднання групи талановитих людей, які хочуть працювати у вашій команді і зацікавлені в спільній роботі. Лідерство — це створення загального бачення, якого дотримується уся команда, і внесення змін, якщо члени команди стверджують, що ви збилися з курсу. Якщо ви зберете дуже талановиту команду, люди напевно не погоджуватимуться один з одним і не конфліктуватимуть як з питання загального напряму, так і по ресурсах. Це природно. Важка робота лідера — зрозуміти, як і коли втрутитися.

Лідерство — це знання мотивуючих сил кожного члена вашої команди і спостереження за тим, як вони з часом міняються. Сильні лідери знають, як отримати максимальну віддачу від членів команди, коли треба більше проконтролювати, а коли відступити і надати більше простору для маневру. Лідерство полягає в тому, щоб знать, скільки повноважень передати комусь з членів команди і коли потрібно контроль, а коли ні.

Кінець кінцем лідерство полягає в розумінні того, як отримати максимальну віддачу від команди. Це включає не лише розподіл обов'язків, але і розуміння, коли пора міняти або додавати членів команди.

Кращі лідери усвідомлюють різницю між лідерством і управлінням. Багато хто з нас прагне добитися успіху і там, і там, але реальність така, що мало хто може. Відмінні лідери оточують себе відмінними менеджерами і навпаки. Немає сенсу давати чітке бачення [лідерство], якщо ваша команда не може погодитися і виконати завдання для досягнення цілей [управління].

І навпаки, мало толку в тому, щоб старанно працювати і витрачати пізні ночі і вихідні на завдання, які не приносять результату, що стоїть. Чесно кажучи, це те, що я часто бачу в стартапах — люди старанно працюють над завданнями, не розуміючи, чи правильні вони.

Єдина чудова річ, яку розуміють справжні лідери, це різниця між лідерством і управлінням. Сильні лідери знають, як притягнути і утримати сильних менеджерів, і знають, що повинні довіряти їм, щоб досягти цілей. Сильні лідери не плутають свої навички з "управлінням" і не намагаються робити і те, і інше.