Фан-зона: чому ми віддані брендам

Фан-зона: чому ми віддані брендам

Знаючи так багато про пастки маркетологів і усвідомлений вибір, ми були упевнені, що на цьому-то нас не піймати. Але вимушені признатися: розбившись на три табори і запекло доводячи один одному крутизну улюбленого бренду, ми побачили, як багато ще треба працювати, щоб перестати наслідувати філософію компаній, що стали нашими ідолами. Заспокоюючи себе тим, що усі ми люди, розбираємося, чому споживачі стають прихильниками і як не створити собі кумира.

Думаючи про фанатів, ми уявляємо собі натовп на музичному концерті, мисливців за автографами або футбольних уболівальників. У них є загальна риса: беззастережна відданість і готовність захистити своїх фаворитів від будь-яких нападок. На кожне "цей серіал вже не той" або "та твоя команда вже два роки програє" справжній фанат знайде тисячу виправдань, зате у відповідь може почати критикувати улюбленців кривдника. Швидше за все, далі розгориться багатогодинна безглузда суперечка. Безглуздий тому, що приймаючи одну сторону, ми не можемо критично поглянути на те, що захищаємо, сприймаючи тільки достоїнства і закриваючи очі на недоліки.

Якщо відволіктися від музики і спорту і представити себе прихильником якогось бренду, то ситуація не зміниться. Досить часто ми навіть не усвідомлюємо, як заплутуємося в мережах виробника, і навіть будучи оточеними гаджетами Apple, одягненими в Zara і озутими в чергові New Balance, не признаємося собі, що потрапили в залежність від назви на бирці. Як же зрозуміти, де раціональний вибір, а де — тривожний дзвіночок? Розповідаємо. Якщо ви вживаєте наступні слова по відношенню до своїх речей досить часто, пора насторожитися: швидше за все, у вашій свідомості оселився кумир.

1. Екосистема

За цим нешкідливим терміном ховається бажання виробника не лише охопити усі сфери вашого життя, але і "з'єднати" усі свої товари. Наприклад, яка-небудь компанія робить холодильники, смартфони, електричні зубні щітки і розумний годинник. І між усіма гаджетами є зв'язок, тобто управляти щіткою можна з телефону, а температуру в холодильнику виставити з годинника. Функції, які насправді вам не потрібні, стають плюсами, і вибираючи між двома товарами,  ви віддасте перевагу тому, який впишеться в екосистеми, — про всяк випадок.

Apple стала однією з перших компаній, яка зрозуміла переваги екосистеми

2. Сполучуваність


Цей пункт торкається в першу чергу одягу і аксесуарів. Наприклад, вам подобаються туфлі. А журнали говорять нам що? До туфель потрібна сумка! Поряд зі взуттям в магазині ви знайдете сумку з того ж матеріалу, з тієї ж колекції і таку відповідну до туфель. Навіть якщо у вас удома три відмінні сумки, ви навряд чи встоїте перед спокусою купити річ, що ідеально поєднується, — тому що хтось вирішив, що це добре.

3. Філософія

Філософія Harley — Davidson полягає в тому, щоб покупець відчув себе особливим, адже його мотоцикл зібраний на замовлення. Філософія Макдональдс — в "натуральній яловичині і особливій рецептурі". Ми любимо, коли у компанії є історія, коли вона створює унікальні продукти і розповідає нам про свої цінності і успіхи. Філософія — це те, що відрізняє томатний соус "Хайнц"(Heinz) від безіменного соусу з універмагу, нехай натуральнішого і дешевшого, але такого, що не запам'ятовується.

Філософія і слоган Electrolux — "Думаючи про вас"(зображення з сайту logosrated.net)

4. Найкраще

Парадокс цього пункту в тому, що найкраще швидко може стати самих гіршим, якщо ми перестали його любити. Ми не хочемо задовольнятися просто хорошим, ми хочемо самое-самое, тому, помінявши Android на iOS, нахвалюватимемо нову систему, називаючи колишню застарілою і повільною. До речі, критика тих, що "були" психологічно допомагає нам виправдати нове, саме тому ми часто порівнюємо речі.

5. Лояльність

Будь-яка компанія хоче завоювати лояльну аудиторію, адже це майже як отримати довічну підписку: не треба кожного разу переконувати і боятися, що від неї підуть. "Я довіряю цьому бренду, значить, усі його товари хороші", — приблизно такі слова мріє почути кожен виробник. Тому такі популярні зараз всілякі програми лояльності, бонусів і заохочень. Адже якщо у вас є скидочная карта в одному магазині, навіщо ходити в іншій, навіть якщо він спочатку вигідніше?

Як перестати бути фанатом?

Погана новина в тому, що навряд чи зусиллям волі ми зможемо змусити себе "перерізувати пуповину" між собою і улюбленими брендами. Завдяки фанатам існують корпорації, тому вони ніколи не перестануть придумувати нові хитрощі, щоб ми залишалися лояльними і люблячими споживачами. Але є і хороша новина. Наслідуючи декілька нехитрих правил, ви зможете максимально захистити себе від впливу кумирів і відкрити своє серце для кращого, а не просто улюбленого вибору.

1. Візьміть перерву. Упереджене відношення навряд чи говорить про вашу раціональність. Якщо в спорі ви рвете на собі сорочку з криками "Я знаю, що це найкраще", постарайтеся заспокоїтися і згадати про те, що ваша думка, як і будь-яке інше, суб'єктивна.

2. Не ведіться на рекламу. Якщо ви підписані на групи бренду в соціальних мережах, відпишіться. Якщо ваш шлях на роботу пролягає повз їх магазин, ходите іншою дорогою. Шануйте книгу замість того, щоб зависати на сторінці інтернет-магазину, — і корисно, і менше спокус.

3. Не купуйте, якщо вам це не треба. Найпростіший і одночасно складніший пункт. Не шукайте виправдань і притягнутих за вуха "але ж ці джинси якісніші, ніж все в моїй шафі". Ну правда, навіщо вам десята пара?

4. Встановіть ліміт. Не дозволяйте собі витрачати більше певної суми, а якщо неможливо утриматися від купівлі, спробуйте знайти аналог вашої коханої марки. Можливо, він коштуватиме дешевше і сподобається вам не менше.


5. Розширте горизонти. Розпочніть з малого: дозвольте собі вибрати інший гель для душу, спробуйте новий сорт кави або позичте у друга його фотоапарат —  може, вони зовсім не гірші за ваших коханих?