Бен Хоровиц: Три якості, які визначають справжнього лідера

Бен Хоровиц: Три якості, які визначають справжнього лідера

Партнер венчурного фонду Andreessen Horowitz Бен Хоровиц створив і успішно продав декілька великих компаній і веде популярний блог про лідерство. У цьому посту він намагається з'ясувати, чи народжуються великими лідерами або стають.

Ми у фірмі Andreessen Horowitz вважаємо за краще, коли компаніями управляють їх засновники. Причин тому багато. Тому ми проводимо немало часу, обмірковувавши, які риси повинен мати CEO- засновник. Можливо, найголовніший атрибут, необхідний CEO- засновникові для успіху - це лідерство. Так що ж таке лідерство, і як ми його бачимо в контексті роботи CEO? Великими лідерами народжуються або стають?


Більшість людей визначають лідерство приблизно так само, як суддя Верховного Суду Поттер Стюарт - порнографію: "Я упізнаю її, коли побачу".

Точніше визначення дав колишній держсекретар Колин Пауэлл: "Ти досяг досконалості як лідер, якщо люди йдуть за тобою куди завгодно навіть з цікавості". Ми можемо вивести це як показник якості лідера: кількість, якість і різноманітність людей, готових за лідером слідувати.

Так що ж спонукає людей побажати йти за лідером? Ми шукаємо три головні риси:

— Здатність позначити своє бачення.

— Правильні амбіції.

— Здатність реалізувати своє бачення.


Поговоримо про них по порядку.

Здатність позначити своє бачення - біса Стіва Джобса

Чи здатний лідер сформулювати цікаву, динамічну і переконливу концепцію? І що ще важливіше, чи здатний на це лідер у той момент, коли все розвалюється? А ще конкретніше -если компанія досягла моменту, після якого з фінансової точки зору співробітникам немає сенсу в ній працювати, чи здатний лідер продемонструвати досить переконливе бачення майбутнього, щоб люди залишилися працювати з чистої цікавості?

Я упевнений, що найбільше досягнення Джобса як лідера-провидця полягало в тому, що він: а) переконував так багато талановитих людей залишатися з ним в NeXT довгий час після того, як компанія втратила свою новизну; б) і потім переконав співробітників Apple прийняти його концепцію, коли компанії залишалися лічені тижні до банкрутства. Важко собі уявити іншого лідера, здатного бути таким переконливим, щоб зробити це одне за іншим, і ось чому ми називаємо це атрибутом імені Стіва Джобса.

Правильні амбіції - біса Біла Кэмпбелла

Енді Гроув якось помітив, що компанії, щоб вона могла добитися своїх цілей, потрібні надзвичайно амбітні менеджери. Проте украй важливо, щоб у цих менеджерів були "правильні амбіції": прагнення до успіху компанії, а не до власного успіху.

Одне з головних непорозумінь, що існують в нашому суспільстві, полягає в тому, що нібито главою компанії може стати тільки людина егоїстична, безжальна і безсердечна. На ділі все навпаки, і зрозуміло, чому. Головне, що повинен зробити успішний CEO - добитися, щоб на нього працювали дійсно відмінні люди. Розумні люди не хочуть працювати на людей, які не приймають їх інтереси близько до серця.

Більшості з нас зустрічалися такі люди: блискучі, амбітні, працелюбні менеджери, на яких ніхто не хоче працювати і які в результаті домагаються набагато меншого, ніж можна було б чекати.

Справжні лідери створюють середовище, в якому співробітники відчувають, що CEO значно більше хвилюють співробітники, ніж він сам. У такому середовищі відбувається приголомшлива річ: велика маса співробітників упевнені, що це ЇХ компанія, і діють відповідно. Коли компанія стає ще більше, ці співробітники перетворюються на систему контролю якості для усієї організації. Вони задають стандарти роботи, яким повинні слідувати усі нові співробітники. "Ей, тобі варто трохи краще попрацювати над цією табличкою - ти ж псуєш справу моєї компанії".


Я називаю цю характеристику рисою Біла Кэмпбелла. Краще за Біла в цьому немає. Якщо ви поговорите з людьми, що працювали в одній з багатьох компаній, якими управляв Біл, вони називають їх "моя організація" або "моя компанія". І багато в чому він був такий сильний в цьому аспекті лідерства тому, що він абсолютно щирий. Він з радістю пожертвує своїми економічними інтересами, своєю славою і своєю винагородою заради своїх співробітників. Коли говориш з Білом, відчуваєш, що ти і твоя думка йому дуже небайдужі - тому що так і є. І усе це проявляється в його вчинках і впливає на усе інше.

Здатність реалізувати бачення - біса Енді Гроува

Остання ніжка нашого стільця лідерства - це просто компетентність. Якщо я погоджуюся з баченням лідера і вірю, що його турбує моя доля, то чи вважаю я при цьому, що він дійсно здатний добитися бажаного? Чи піду я за ним в джунглі, не маючи карти, і чи довірю йому вивести мене звідти?

Я називаю це рисою Енді Гроува. Енді завжди буде для мене зразком компетентного CEO. Він написав дисертацію у інженерній справі, написав кращу книжку по менеджменту, що мені доводилося читати, і невпинно відточував свою майстерність. Він не лише писав чудові книги з менеджменту, він ще і викладав менеджмент в Intel під час своєї роботи там.

У своїй класичній книзі "Виживають тільки параноїки" Гроув детально розповідає про те, як керував драматичним перетворенням Intel з компанії по виробництву пам'яті в мікропроцесорну компанію. Займаючись цим, він відмовився майже від усіх доходів, які мала компанія. Він скромно відмічає, що інші співробітники компанії дійшли правильного висновку раніше нього, але заслуга швидкого успішного перетворення компанії належить саме Гроуву.  Змінити ключовий напрям бізнесу у той момент, коли вашій компанії вже 16 років, коли це велика публічна компанія - це викликає масу питань. Енді описує випадок з одним зі своїх співробітників:

"Один з них агресивно нападав на мене: чи "Означає це, що ви можете уявити собі Intel, що займається не виробництвом пам'яті"? Я глитнув і сказав: "Так, думаю, що можу". Вибухнуло пекло".


Хоча Енді шокував багатьох з кращих своїх співробітників цією радикальною стратегією, врешті-решт компанія довірилася йому. Вони довірили йому перебудувати компанію наново і закласти в її фундамент абсолютно новий бізнес. І ця довіра виявилася дуже виправданою.

Так що, великими лідерами стають або народжуються?

Давайте розглянемо усі ці якості.

Демонстрація бачення. Немає сумнівів, що одні люди краще за інших розповідають історії. Та все ж вірно і інше: кожна людина може стати помітно краще в цій справі, якщо зосередиться на цьому і буде наполегливе над собою працювати. Усі CEO повинні працювати над концептуальною складовою лідерства.

Уміння пов'язувати інтереси. Я не упевнений, що навичці Біла Кэмпбелла неможливо навчитися, але я практично упевнений, що йому неможливо учити. З трьох перерахованих якостей це найбільше вписується в категорію "природжених, а не придбаних".

Здатність домагатися задуманого. Цій рисі однозначно можна навчитися. Можливо, саме тому Енді Гроув був такий нетерпимий до некомпетентності. І на ділі упевненість в собі іноді опиняється ворогом компетентності. CEO ніколи не повинен почувати себе настільки упевненим, щоб перестати удосконалювати свої навички.


Кінець кінцем деякі атрибути лідерства можна удосконалити більше, ніж інші, проте кожен CEO повинен працювати над усіма трьома.